Банк России предупредил граждан, что на отечественном рынке появились организации, которые выдают себя за ломбарды, однако таковыми не являются. Они не оформляют залоговый билет, а зачастую используют другие виды договоров, в том числе договор комиссии или купли-продажи.
Как пояснили «РГ» в Центробанке, известно о единичных подобных случаях, но гражданам все равно следует быть осторожнее и внимательно читать условия договора. В Национальном объединении ломбардов подтвердили о наличии такой проблемы: по оценкам организации, сегодня в России работают около десяти тысяч розничных точек, из которых от 200 до 400 нарушают установленные правила.
Сегодня деятельность всех ломбардов попадает под отраслевой федеральный закон, а также под закон о потребительском кредитовании. Мошенники, которым приглянулся этот бизнес, портят не только имидж рынка, но и финансовое здоровье россиян. Необходимо помнить, что если жизненная ситуация вынудила обратиться к услугам ломбарда, то у заемщика есть не только обязанности, но и права.
По договору действует процентная ставка, которая не может более чем на треть превышать процентную ставку, установленную Центробанком для соответствующей категории займа. С 1 октября 2015 года это требование неоспоримо. К примеру, предельное значение полной стоимости займа с обеспечением в виде залога автомобиля — 102,3 процента, а в виде залога иного имущества (ювелирные украшения, драгоценные камни, бытовая техника, компьютеры, шубы и прочее) — 208,7 процента.
Клиент ломбарда вправе отказаться от займа в течение двух недель без каких-либо санкций, то есть ему обязаны вернуть все заложенные вещи без пени и штрафов, пояснили в ЦБ. Если же в таком праве ломбард отказывает, то всегда можно обратиться в Службу по защите прав потребителей ЦБ. «Кроме того, если каким-либо образом права гражданина будут нарушены, оспаривать или защищать их он сможет только через суд в общем порядке. Банку России такие компании не подотчетны», — подчеркнули в пресс-службе.
Около 140 юрлиц, у которых открыто порядка 700 розничных точек по всей стране, подписали хартию, где одно из главных требований — соблюдать все требования регулятора и делиться информацией о недобросовестных участниках друг с другом. «В Ростове, Самаре, Казани и Новосибирске участники рынка жаловались на таких игроков, — рассказал «РГ» президент Национального объединения ломбардов Алексей Лазутин. — Правила работы следующие: соблюдать ограничения полной стоимости займа, не вести иную предпринимательскую деятельность, работать до 20.00. Отказавшиеся выполнять эти условия усиливают недобросовестную конкуренцию, да и на репутации «белых» игроков это тоже сказывается».
Учитывая, что объем ломбардного рынка в России в последние годы растет в геометрической прогрессии, число мошенников может только вырасти. Повлиять на рынок удастся не раньше конца 2016 года, когда в законодательстве появится статья, обязывающая все ломбарды вступать в саморегулируемые организации. «Без этого закона и нам, и ЦБ сложно следить за ситуацией на рынке, так как географически он очень обширный», — констатирует эксперт.
Многогранен не только рынок ломбардов, но и портрет потребителя подобных услуг. В 2014 году Национальное агентство финансовых исследований узнало, что в будущем обратиться в ломбард собираются 17 процентов россиян, а среди тех, кто уже пользовался их услугами, — 5 процентов. При этом каждый пятый потенциальный клиент ломбарда — безработный.
«В этом году клиентура очень разнообразная. Это и пенсионеры, и те, кто никогда не пользовался банковскими кредитами, а также люди, у которых есть разрешение на временное проживание в стране, и беженцы», — рассказывает Алексей Лазутин. Но большая часть обратившихся за услугами ломбардов — это граждане, которые хотят сохранить «чистой» свою кредитную историю, ведь если они не выкупят заложенную вещь, данные об этом никуда не попадут.
