Для продолжения предоставления услуг сотовой связи при отрицательном лицевом счете абонента теперь требуется его прямое согласие.
Таково одно из изменений в Правила оказания услуг подвижной связи, вступившие в силу с 1 декабря 2013 года.
До сих пор у оператора связи было право приостановить оказание услуг подвижной связи до устранения нарушения абонентом требований договора, в том числе и касающихся внесения платежей. Между тем, открытым оставался вопрос о необходимости приостановления оказания услуг абонентам, выбравшим авансовую систему оплаты услуг. Особенно актуально вставала проблема приостановления услуг в роуминге, когда лицевой счет абонента мог уйти в серьезный «минус».
Согласно изменениям, вступающим в силу с 1 декабря 2013 года, при оплате услуг подвижной связи посредством авансового платежа в случае исчерпания суммы внесенных денежных средств на лицевой счет абонента оператор связи обязан приостановить оказание услуг подвижной связи. А для продолжения предоставления услуг при отрицательном лицевом счете для абонентов с авансовой системой оплаты требуется прямое согласие абонента.
Абонентам, заключающим договоры об оказании услуг, следует помнить, что оператор не вправе требовать предоставления указанного согласия или отказать в заключении договора в случае, если абонент такого согласия не дает.
Анастасия Зорина
NK-TV.COM
