Научно-технический совет (НТС) Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций во вторник, 10 декабря, рассмотрел технические предложения поставщиков оборудования для контроля качества услуг мобильной связи.
В заседании НТС приняли участие представители компаний-разработчиков и поставщиков оборудования, операторов связи.
Как отметил руководитель Роскомнадзора Александр Жаров, ведомство начало работу над созданием системы контроля качества услуг связи летом 2012 года. За это время совместно со столичным Департаментом информационных технологий был реализован проект по исследованию качества услуг мобильной связи в пилотной зоне (Северный административный округ г. Москвы). Его итоги признаны успешными, и эксперимент планируется распространить на всю территорию города.
По словам А. Жарова, Роскомнадзор разрабатывает нормативную базу, регулирующую отношения в данной сфере. Ведомство, в частности, предлагает внести конкретные минимальные значения показателей качества услуг связи в Правила предоставления услуг, утверждаемые постановлениями Правительства РФ. Соответствующие методики контроля качества должны войти в них в качестве приложений.
На первом этапе объектом контроля должны стать наиболее востребованные на сегодняшний день услуги – мобильная радиотелефонная связь, телематические услуги и передача данных. Планируется осуществлять контроль технического состояния сетей связи, организованных на основе технологий GSM, IMT-MC-450, UMTS, LTE.
Соблюдение операторами установлен¬ных минимальных значений показателей качества связи предполагается контролировать при помощи измерительного оборудования.
Информация о параметрах качества услуг в автоматическом режиме должна поступать от измерительного оборудования в электронную систему баз данных для обработки и хранения.
Отчеты о качестве услуг предполагается публиковать на специализированном web-портале. Web-портал необходим также для размещения инструментов самостоятельного измерения, руководства пользователя, электронной формы приема жалоб, информацию о статусе рассмотрения жалоб и т.д.
