Государственная жилищная инспекция опубликовала «Азбуку ЖКХ», которую по поручению Правительства Российской Федерации разработали специалисты Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства.
Считается, что первый в России учебник для потребителей услуг ЖКХ призван повысить грамотность потребителей. «Книга научит экономить плату за услуги, а именно — выступать грамотным заказчиком жилищных услуг, рационально использовать коммунальные услуги, осуществлять энергосервисные мероприятия в многоквартирном доме», — говорится в аннотации к методическому пособию.