В сфере ЖКХ разыгрываются информационные войны — от рейдерских захватов домов совершается переход к захвату мозгов жителей.

Главная задача реформы ЖКХ – воспитание ответственного собственника жилых помещений, способного принимать взвешенные решения. Между тем средний уровень ответственности наших собственников можно описать курьезной строкой из школьного сочинения про Фамусова, который одной ногой стоял в темном прошлом, другой в светлом будущем, а между ног у него оставалось серое настоящее. Вот и у нас в Новокузнецке «настоящее» в ЖКХ застряло где-то «между ног». Среди жителей МКД по-прежнему процветает равнодушие и апатия. Даже та часть населения, которая причисляет себя к «активным» знает об обсуждаемых в Госдуме законопроектах, но не в курсе, что происходит в собственном доме. В некоторых домах ум, честь и совесть членов совета МКД стали предметом торга. И даже многолетние договорные отношения между собственниками и управляющей организацией не являются гарантией того, что работа в доме продолжится, а вложенные управляющей компанией в общедомовое имущество инвестиции вернутся, ведь всегда можно найти огрехи в работе и на этой почве «раскачать» дом. Если явных огрехов нет, то почему бы их не придумать.

Главное, обвинить

Недавно в Новоильинском районе Новокузнецка начались вбросы листовок. Некто на бланке с логотипом компании, против которой началась информационная война, и от ее имени сообщал похожие на истину, но абсолютно абсурдные факты. Не смотря на то, что вариантов таких листовок было несколько, суть всех этих объявлений сводилась к дополнительному сбору денег с жителей. Достоверности добавляли напечатанные внизу номера телефонов компании и ее руководителя. Активные граждане возмутились, позвонили в свою управляшку, спросили, получили ответ и успокоились. Но таковых меньшинство. Пассивные жители, каковых большинство, листовку прочитали, выбросили, вот только «осадочек» остался.

Затем в почтовых ящиках новоильинцев появились новые листовки. В этот раз была предпринята попытка дискредитировать работу советов многоквартирных домов. Автор текстов «по понятным причинам» подписываться не стал. И опять от этих опусов остался лишь «осадочек». Однако простому человеку выдержать психологическую атаку сложнее, чем организации. Соответственно возрастает вероятность того, что председатель совета МКД сложит свои полномочия, а в такой ситуации переподписать дом в другую компанию намного проще, чем бороться с авторитетным среди жителей «старшим».

Теперь по законам жанра предполагается еще одна информационная атака, а затем начнется поход за переподписанием домов в другие укашки.

Абсурд, как истина

Вот еще один пример попытки манипуляции мнением собственников жилья из Центрального района Новокузнецка. В этот раз главный инструмент – обещания.

Процесс, когда специалисты, наработав практический опыт в организации, организуют компанию-конкурента для прежнего работодателя, если отбросить этические нормы, вполне объясним и оправдан. Но неизбежно рождается недоумение, когда главный инженер и юрист в составе новой УК приходят на тот же жилфонд, который они же обслуживали, работая в прежней УК, и рассказывают, как раньше было плохо, и как теперь будет хорошо.

Логично было бы придти на соседний дом и сказать: «Мы работали в УК «Икс», получили опыт, теперь хотим обогатить его новыми идеями и работать самостоятельно, создав компанию «Игрек». Видите, как хорошо живут ваши соседи, а вы благодаря нашим ноу-хау будете жить еще лучше». Вместо этого сотрудники сменившие «Икс» на «Игрек» идут по тому же жилфонду, где работали, не понимая, что ругая «Икс», ругают и самих себя в том числе, ведь ответственность за бездействие или ошибки в период работы на прежнем месте лежит и на них тоже. Вот только об этом руководители компании «Игрек» предпочитают не распространяться.

А что же собственники? А настоящих собственников в Новокузнецке за 10 лет реформы ЖКХ слишком мало. Еще меньше тех, кто способен донести истину до своих соседей. Зато есть много жителей, которые мечтают о красивой жизни «на халяву», поэтому охотно верят обещаниями и отвергают все доводы разума и логики. Это очень благоприятная почва для постоянного передела рынка жилищных услуг. Благодаря обещаниям удается весьма успешно манипулировать мнением собственников.

Шерше ля фам?

Между тем даже сами руководители управляющих организаций, много лет проработавших на жилфонде, говорят, что разница между управляшками, по большому счету, заключается лишь в личных взаимоотношениях между активом дома и сотрудниками компаний. Зато при переходе от УК к УК, как правило, либо дом теряет накопления, либо компания лишается возможностей возврата сделанных инвестиций. Такого чтобы дом каждый месяц работал ноль в ноль на практике не бывает, потому что летом работ по текущему ремонту выполняется больше чем зимой, зато в снежные зимы растут затраты из-за уборки территории от снега, а платежи у жителей одинаковы в течение года. В результате обжегшись на неожиданном уходе домов впоследствии УК более осторожно авансирует необходимые работы на обслуживаемом ею жилфонде, жители менее охотно оплачивают жилищные услуги, понимая, что однажды они накоплений в доме лишились.

Кто от всего этого в выигрыше? Только тот, кто живет одним днем – сегодня прибыль или обещание райской жизни получил, а то, что будет завтра, с тем будем разбираться завтра. Самое печальное, что тема ЖКХ давно превратилась из хозяйственной в политическую. Сейчас попытки манипулировать сознанием жителей МКД предпринимают управляшки в борьбе между собой. Осенью предстоят большие выборы, значит, опять появится много желающих сделать себе карьеру на поприще борьбы с мошенничеством в ЖКХ. И все политики и политиканы начнут бороться с управляшками. Причем эта борьба будет заключаться не в ликвидации препонов мешающих работать, а в щедрой раздаче обещаний и в провозглашении громких лозунгов. Значит, поле боя переместится с хозяйственной деятельности на сознание простых граждан.

Вот только бороться не надо – надо просто и честно объяснить горожанам их права и обязанности, жестко и бескомпромиссно установить рамки для работы управляющих компаний, а затем системно и справедливо следить за соблюдением сторонами установленных правил игры. Почему это до сих пор не сделано? Французы считают, что если что-то где-то произошло, то надо искать женщину, которая стала первопричиной поступков мужчин. В Новокузнецке все проще. Думается, что причин может быть две. Или бардак в ЖКХ кому-то выгоден. Или просто в администрации города нет достаточно компетентных специалистов, способных работать системно. Почему нет специалистов? Потому что кому-то выгодно, чтобы был бардак. Почему у нас бардак? Потому что нет специалистов. Круг замкнулся. Собственникам помещений в МКД в этом круге места не осталось. Им остается только учиться думать. Или не думать, но тогда за них все придумают другие…

Светлана Зеленина

NK-TV.COM