Попытка обновить iPad до новой версии операционной системы iOS 9.3 приводит к тому, что планшет отключается и перестает работать, жалуются владельцы этих устройств

Старые модели планшетного компьютера iPad перестают работать при установке на них новой версии операционной системы (ОС) iOS 9.3, сообщил портал Cnews со ссылкой на владельцев устройств. О появлении iOS 9.3 компания Apple объявила 21 марта во время презентации новых продуктов.

После того как пользователь устанавливает обновление ОС, устройство необходимо активировать: на этом этапе и возникает проблема — планшет сообщает пользователю, что не может подключиться к серверу Apple, выяснило Cnews.

Корреспондент РБК также столкнулся с этой ошибкой системы — после установки iOS 9.3 на iPad третьего поколения планшет выдавал сообщение о том, что ему не удается подключиться к серверу. О проблемах пользователи рассказали на различных интернет-форумах, включая официальный интернет-форум поддержки Apple. Владельцы iPad считают, что проблема не связана с интернет-подключением, так как другие устройства в той же сети Wi-Fi работают корректно. Вряд ли проблема связана с высокой нагрузкой на серверы, так как некоторые пользователи безуспешно пытались выполнить активацию в течение суток, отмечает Cnews.

По оценке портала, в основном жалобы поступают от владельцев iPad второго поколения, который Apple выпустила в 2011 году. Некоторые пользователи обратились за помощью к консультантам официальных магазинов Apple, но не смогли восстановить работу планшета. В некоторых случаях владельцы продуктов Apple решили проблему, когда обновились с помощью персонального компьютера, пишет Cnews. Для этого необходимо скачать iOS 9.3 на компьютер с помощью iTunes, а затем установить обновление на мобильное устройство по USB-кабелю. Кроме того, можно справиться с проблемой через полное восстановление iPad. Перед этой процедурой рекомендуется сделать резервную копию в iCloud или на компьютере.

Apple пока не комментировала эту тему. На запрос РБК представитель компании не ответил.

http://www.rbc.ru