Изменен порядок обращений потребителей в Роспотребнадзор. Нововведение связано с необходимостью соблюдать права юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного надзора. Соответствующие поправки в закон приняты в июле текущего года. С начала следующего года прежде чем обратиться в органы Роспотребнадзора, надо сначала попытаться решить вопрос самостоятельно, обратившись непосредственно к руководителю организации, сотрудники которой нарушили права потребителей. Второе нововведение связано с тем, что анонимки рассматриваться не будут. Заявления, не позволяющие установить обратившееся лицо, не смогут служить основанием для проведения внеплановой проверки обращения. Причем, в случаях, когда изложенная в обращении или заявлении информация сама по себе может являться основанием для проведения внеплановой проверки, но имеются обоснованные сомнения в авторстве такого обращения, должностное лицо органа государственного контроля (надзора) обязано принять разумные меры к установлению обратившегося лица. Тем, кто считает, что анонимность поможет сохраниь Интернет, надо знать, что обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации. Еще одно новшество должно отрезвить любителей просто пожаловаться «ради порядка». Заведомая недостоверность сведений, содержащихся в обращении или заявлении, ставших поводом для организации внеплановой проверки, выявленные после начала её проведения, являются основанием для принятия решения о прекращении такой проверки. При этом в отношении взыскания расходов, понесенных органом государственного контроля (надзора) в связи с рассмотрением обращений, содержащих заведомо ложные сведения, орган государственного контроля (надзора) вправе обратиться в суд с иском к соответствующему заявителю. Светлана Зеленина NK-TV.COM