В Росздравнадзор ежегодно поступает 60 тысяч обращений от граждан по вопросам медицинской помощи.

Чаще всего пациенты жалуются на акушеров-гинекологов, педиатров и онкологов. Об этом в ведомстве рассказали изданию RT.

По данным за первую половину 2017 года, самая популярная тема — соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья. Письма и звонки с указанием этой проблемы составляют четвёртую часть от всех обращений. Это на 1,9 процента больше, чем за аналогичный период 2016 года.

По словам экспертов, в том числе речь идёт об отказе проводить операции, процедуры и другое лечение бесплатно и в срок.

Ещё 20 процентов обращений касаются вопросов качества медицинской помощи. Чаще всего россияне недовольны поведением врачей, неумением некоторых медиков вежливо и корректно разговаривать с пациентами.

Актуальной остаётся проблема со льготами на лекарства (10,1 процента звонков и писем).

По словам председателя совета Общества защиты прав пациентов Андрея Хромова, пациенты могут быть недовольны работой врачей из-за большого количества неподтверждённых диагнозов. Эксперт уточнил, что в гинекологии, онкологии и педиатрии их число достигает 80 процентов. Иногда медики специально диагностируют у пациента болезнь, которой нет, чтобы заработать на его лечении, заметил Хромов.

Что касается жалоб на некорректное отношение к пациентам, то они в основном поступают в отношении обслуживающего персонала — медсестёр и санитаров, считает эксперт.

По мнению врача-терапевта Людмилы Лапы, у медиков, которые трудятся в бюджетных организациях, нет мотивации вежливо обращаться с пациентами и уделять им нужное количество времени.

Решить проблемы в здравоохранении поможет только экономическое стимулирование медицинских специалистов, уверен первый заместитель председателя комитета Госдумы по охране здоровья Сергей Фургал.

https://vashgorod.ru