Похоже, иные, прости Господи, «гениальные» маркетологи от медицины, и правда, считают жителей Новокузнецка за невымирающих мамонтов-лохов. И недавно я в этом снова убедилась! Телефонный звонок. Женский голос торопливо, чтоб не отключилась, – и бодро, чтобы воодушевилась, – «тарабанит» явно заученный текст. Думаете, очередное рекламное предложение? Не скажите! Речь идёт о программе помощи кузбасским поликлиникам, которую в разгар пандемии утвердил «сам» Цивилёв своим приказом от 2 ноября 2020 года, благодаря чему я – счастливица такая – имею право пройти бесплатное обследование позвоночника, головного мозга, сосудов, щитовидки, ЖКТ и так далее! Ну как против губернаторского авторитета устоишь?!

Уточняю: как называется медицинский центр, который решил меня облагодетельствовать. Не теряющая воодушевляющих интонаций сотрудница колл-центра отвечает… Название, если честно, незнакомое. Что сразу настораживает – неужели «сам» Сергей Евгеньевич не нашёл для участия в столь серьёзной программе организацию посолиднее? Но бодрый голос утверждает, что медпредприятие, оказывается, трудится в нашем городе ещё с 2014 года.

Спрашиваю про предлагаемое обследование. Что это, МРТ, УЗИ? Женщина из колл-центра, запнувшись, соглашается. А какое оборудование? Говорит, таким оснащено МЧС.

Вау! Надо бежать вприпрыжку!

Тем более что моя телефонная визави настойчиво подталкивает меня обследоваться… прямо сегодня! В субботу! Ну, или самое позднее, завтра в воскресенье! Мне какое время удобно? Называю завтрашние 11 утра… Напоследок интересуюсь, а откуда мои личные данные – номер сотового телефона и имя-отчество – появились в базе обзвона сотрудницы колл-центра? Та принимается «тарабанить» пуще прежнего, уверяя меня, что это никакие не личные данные. Ну, просто ей дают списки номеров и имён, а она по ним звонит. А откуда они берутся – понятия не имеет. В общем, обычная работа – ничего личного!

Распрощавшись с бодрым женским голосом, я тут же пробиваю названный мне медцентр в интернете. Отметаю одноимённые, но иногородние – к слову, с хорошими отзывами. Наконец, нахожу новокузнецкий, расположенный по тому же адресу, по которому я должна завтра прибыть на бесплатную диагностику.

Правда, выясняется, что там… целых два медцентра! У которых два разных названия… но один адрес. А кроме адреса, их объединяет ещё и, мягко говоря, неоднозначность отзывов новокузнечан по поводу оказываемых по этому адресу медуслуг – особенно, вот ведь совпадение, бесплатной диагностики!

Ну, например…

«… обманули мою мать, она на инвалидности с онкологией, живёт на таблетках. Составили ей лечение, которое людям с онкологией и гипертоникам вообще категорически нельзя!!! Они даже карточку медицинскую не запросили! Оформили на неё кредит, а сказали, что рассрочку. Объяснили, что лечить будут 3 года, а оформили кредит на 3 года с «лечением» на 1 месяц…».

«… имел глупость пройти бесплатную диагностику – за 7 минут, с подключением 4-х проводов. На экране появилось 130 наименований работы моих органов. Ну а далее развод

на кредит в 85495 рублей. Банк даёт кредит сразу, несмотря на доходы клиента (у меня пенсия 14 тысяч). По совету своего лечащего врача на второй день я расторг договор. Выплатить сумму кредита в медцентре отказались – мол, у них нет денег на счёте! Заключили мировое соглашение. На сегодняшний день должен поступить уже 4-й платёж, но денег так и нет…».

«… никогда не ходите сюда! Сначала зазывают взрослых людей (старше 40 лет) на свои чудо-процедуры! Откуда базу берут – непонятно. Блокировать их номера нет смысла! Звонят каждый раз с нового номера. Родители по дурости согласились, в итоге заключили договор на 80 тыс. руб. Возможно, лечение и дало бы эффект, но это очень дорого. Через два дня пришли расторгнуть договор, но, увы, не получилось. Сначала сказали, что необходимо записаться к исполнительному директору, но только в понедельник, по другим дням он не принимает. Наконец, побывали у директора. Но он ответил, что банки закрыты. Родители медуслугами так и не воспользовались!!! А дни кредита-то идут! Сейчас придётся платить процент банку. Обратились в суд! Когда запросили данные сотрудников медцентра для суда, выяснилось, что девушка, которая нас сопровождала, там никак не трудоустроена…».

«… всё стандартно: позвонили моей маме, пригласили в медцентр, провели «диагностику», по результатам которой сообщили, что у неё всё плохо и лечение надо начинать прямо здесь и сейчас, но чтобы получить скидку, его необходимо оплатить полностью и тоже прямо здесь и сейчас! Нет с собой необходимой суммы – не беда. Быстренько оформили на маму кредитный договор, договор на оказание медуслуг и сразу же начали оказывать те самые услуги. Дополнительно ещё втюхали сертификат на дистанционные юридические услуги, добавив его стоимость в сумму кредита. Согласия на его приобретение не спросили, но это, думаю, потому что торопились спасать здоровье и жизнь пациента. Итого с процентами по кредиту вышло более 53000 руб. Когда мама вернулась домой, и туман в её голове прошёл, а пелена упала с глаз, она засомневалась и позвонила мне. Спрашиваю: «Какой диагноз? Что и чем лечить будут?». Говорит, что ей устно «диагностировали» проблемы с желудочно-кишечным трактом и опорно-двигательным аппаратом! Без какой-либо конкретики! Я хоть и не медик, но понимаю, что, пожалуй, нет таких людей в возрасте старше 60 лет, у которых проблемы со здоровьем отсутствуют. В приложении к договору медуслуг читаю назначения: несколько видов массажей, мануальная и физиотерапия, фармакопунктура, проще говоря, уколы. Причём укололи её в первый же день, сразу после «диагностики»’, тем самым «посадив на крючок», так как по условиям договора, если она откажется от дальнейшего лечения, то должна будет оплатить полученные услуги без скидки (в её случае почти 5000 руб. за один сеанс). Прочитав, чем её собирались «колоть» – хондропротектором, витаминами и гомеопатическим средством, – сильно засомневался в необходимости этого лечения за такие деньги. Мама позвонила в регистратуру, сообщила об отказе от лечения и спросила, когда и как расторгнуть договор. Сказали прийти с документами, но скромно умолчали, что для этого надо записаться на приём. В первый раз мы пришли и узнали о том, что надо записаться. Во второй раз всё-таки дождались приёма (пунктуальностью там и не пахло!). Комиссия состояла из двух человек – молчаливого мужчины и очень красноречивой женщины. Сообщив о своём желании расторгнуть договор, мы долго слушали укоризненный монолог о нашем безответственном отношении к здоровью, о том, какое уникальное оборудование имеется в центре, о высоком профессионализме медперсонала, о выгодных ценах и т.д. и т.п. Нас очень рьяно уговаривали не отказываться полностью от их услуг, на крайний случай предлагали пересмотреть и скорректировать план «лечения». Поняв, что уговоры бесполезны, сказали, что договор будет расторгнут. Думаю, если бы мама была там одна, её бы уболтали – моральный прессинг был профессиональный. Не считала, сколько раз пришлось звонить в эту контору (и сбрасывали, и не отвечали), чтобы добиться возврата денег в банк. Деньги вернули только спустя 5 недель после

первого обращения. Конечно, лечиться надо и я не против частных платных клиник, но методы должны быть более цивилизованные. Мама сходила в поликлинику к терапевту и ортопеду. Ей назначили бесплатные физиолечение и уколы…».

«… до того, как прочитал отзывы, успел забронировать комплексную диагностику всего организма (вроде должно было быть более 100 показателей) для своей мамы. Оплату произвёл по купону аж со скидкой в 89%. Но спасибо людям с Флампа, которые описали, как могут «кинуть» в этом месте. Благо, прочитал все отзывы и предупредил маму, чтобы ничего не подписывала (никаких договоров на лечение и т.п.) и ничего дополнительно не оплачивала. О самой чудо-диагностике: воткнули три проводка на пять минут и на этом так называемая диагностика закончилась! Далее последовала лекция от одного специалиста, от второго. Но конкретной информации о состоянии внутренних органов моя мама так и не получила (хотя это включено в список по прайсу). Вместо этого ей показали цифры с тех чудо-проводков и просто сообщили: у вас всё плохо. Можно сказать, в лоб предложили платное лечение непонятно чего. По окончанию всего этого «комплекса» процедур было выдано очень много НИЧЕГО…».

«… мне в медцентре предложили комплекс услуг на 160 тыс. в кредит на 3 года! Причём, когда я находилась на кушетке и принимала массаж, специалисты клиники на ходу ВТЮХИВАЛИ преимущества абонементного обслуживания и несколько раз подносили сумочку с телефоном, чтобы я у банка запрашивала кредит…».

И таких отзывов на отзовиках типа «флампа» десятки! Однако среди них есть и очень даже восторженные, но будто написанные под копирку, с сомнительными, на мой взгляд, утверждениями о том, что после лечения счастливые пациенты этого медцентра буквально оживали на глазах и переставали пользоваться тросточками. Хромые не хромали, слепые прозревали… Ну да, ну да. Хотя… Ну надо же верить в чудеса!

И вот с верой в чудо я отправляюсь по адресу медцентров-двойняшек!

… А ухожу оттуда несолоно хлебавши – без обещанной бесплатной «губернаторской» диагностики по 134-м показателям! А всё потому, что была без паспорта, хоть и с полисом ОМС и удостоверением личности – и к тому же по персональному приглашению! Ведь мне лично позвонили, так? И ещё пару раз перезванивали, напоминая, чтобы обязательно пришла. И смс-ку отправили. Но без паспорта делать бесплатную диагностику «почему-то» наотрез отказались… Может, потому что по полису ОМС не оформить кредит на лечение?

Пообещав менеджеру, что завтра я паспорт ни за что не забуду и «переписавшись» на другой день, я прогулялалась по медцентру… М-да. Впечатление он производит приятное: просторный, светлый. Встретила нескольких пациентов уважаемого возраста. Познакомилась с портретами принимающих узких специалистов – кстати, они нормальные врачи. Парочку я даже в своей поликлинике встречала. Так что и медуслуги, думаю, здесь нормальные. Правда, судя по прайсу, дороже чем в среднем по городу.

Что ещё в этом медцентре правда? Ну, например, оборудование – подобное вроде бы действительно используют МЧСники… в чрезвычайных ситуациях… когда нужно срочно понять, что с человеком, а транспортировать его до места, где можно провести полноценную диагностику, долго и далеко.

А что касается мифической антипандемийной программы помощи поликлиникам и приказа Цивилёва о бесплатной диагностике в данном медцентре, то в Министерстве здравоохранения Кузбасса об этом, разумеется, и слыхом не слыхали.

Ничего личного – обычный маркетинговый ход. А этот новокузнецкий медцентр меняет свои названия и маркетинговые уловки регулярно. То устно, без договоров, но с кучей обещаний нанимает желающих подработать новокузнецких девчонок-подростков, которые раздают немолодым и нехудым сертификаты на ту самую бесплатную чудо-диагностику, после которой «выясняется», что у дам в возрасте и в теле «всё плохо» и им надо срочно лечиться… в кредит. Сейчас вот сотрудницы колл-центра «заливают» про программу помощи поликлиникам. Потом маркетологи ещё что-нибудь придумают. А то и название поменяют – не проблема.

Кстати, по второму – юридическому – названию медцентра, его основной вид деятельности… Тадам! «Торговля розничная мебелью, осветительными приборами и прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах». Как говорится, без комментариев.

И вишенка на торте! Отзыв о работе в колл-центре этого медцентра…

«…конкретная замануха и лохотрон! При устройстве обещают хороший заработок плюс работу четыре с половиной часа в день и, как всегда, большие возможности, ну и при желании – можно работать на удалёнке! Когда приходите, то говорят об окладе, которого там нет и в помине. Через месяц выясняется, что, оказывается, зарплата идёт 1 тысяча с человека – главное, чтобы тот порог клиники переступил. Но это тоже не соответствует действительности. В итоге сотрудник отработал 2 месяца, за что ему заплатили 7 тысяч, хотя он был на хорошем счету и работал с отдачей! Сам расчёт произвели только через 4 месяца. Договор никакой не заключают, зарплата вся чёрная…».

В общем, просто бизнес – такой бизнес! Предупредите родителей!

Ирина Крылова

NK-TV.COM

Еще
Еще В Новокузнецке

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Смотрите так же

День театра «на ура»!

Под звуки пронзительного саксофона по стене бегут строчки воспоминаний, которые уже через …