Просто хочется чуточку человеческого отношения!

Две подружки подросткового возраста посидели в кафешке быстрого питания – одной повезло, а вторая вместе с гамбургером отведала чужих кишечных бактерий. Просто человек, который его делал, не вымыл руки после туалета – дело-то житейское. Но у девочки рвота фонтаном – родители повезли её в 4-ю детскую. Скажу сразу: это хорошая больница, где работают врачи, которые знают и умеют, как лечить детей, так что записываться сюда на плановую госпитализацию в стационар нужно за несколько месяцев вперёд.

Но тут звёзды явно не сошлись – врачи ведь тоже люди. И им присущи обычные человеческие слабости. В том числе и нежелание заморачиваться. Дежурный доктор мастерски расправлялся с наплывом больных, отправляя их в другие больницы. Годовалого малыша с кровотечением из носа непонятного происхождения он послал к своим коллегам в 7-ю детскую – то-то те наверняка обрадовались. А подростка с рвотой – в инфекционную.

В общем-то, это логично. Но пока девочке сделали всё, что положено делать в санпропускнике, – взяли анализы и разрешение на осмотр, заполнили анамнез и т.д. и т.п. – прошло около трёх часов. Врач – умница – пригласил хирурга, чтобы исключить острый живот и необходимость срочной операции.

Так что прописанный в таких случаях медицинский протокол он выполнил полностью – и все требуемые бумажки заполнил. А то, что у одного ребёнка в это время из носа по неопознанной причине текла кровь, а второй ребёнок без остановок бегал в туалет – что ж, он, доктор, тут один, а больных детей всё время привозят.

Получив воодушевляющий посыл врача детской больницы, родители повезли дочку в инфекционную. А там все двери избушки на клюшках! Время-то вечернее… Но после настойчивого стука в окна, заветная дверь санпропускника наконец открылась – дежурная сестра показала кушетку, на которую можно присесть, и велела ждать дежурную докторшу.

Та, разумеется, не спешила. А когда пришла, первым делом построила родителей – не там сидите, не то говорите, не так ребёнка воспитываете и вообще, зачем вы сюда приехали. В итоге насмерть перепугала бедную мать: мол, острый живот – такая коварная штука, что сейчас всё нормально, а через пять минут или часов может случиться всякое.

Отчитав и запугав родителей, врач инфекционной, видимо, отвела душу и спокойно осмотрела девочку и начала заполнять все традиционные бумаги – это заняло ещё часа два. Зато в отделении юную любительницу фастфуда встретили почти ласково – и даже объяснили дрожащей маме, какие капельницы будут ставить пациентке.

Удивительно, но факт: врачи эту информацию почему-то неумолимо скрывают. То ли своё время «ещё тратить на разговоры с родителями» не хочется. То ли родители, коварно вызнав эту секретную информацию, сами как начнут практиковать и направо-налево ставить таинственные капельницы.

На следующий день у постели больной, лежащей и даже ходящей под капельницей, появился лечащий врач – он хоть и смотрел на родителей взглядом «Как же я от всех вас устал!», но не ругал и от разговоров о ребёнке не уклонялся. Кстати, капали девочке обычную глюкозку – это первейшее средство для восстановления жидкости при обезвоживании организма, обычно и происходящем после рвот и поносов. Так что ничего секретного.

Добрый усталый доктор отпустил ребёнка домой через несколько дней. А через неделю – когда пришли анализы, и выяснилось, что работник кафе просто не помыл после туалета руки, – вообще выписал.

И чисто в отделении было. И кормили нормально. И персонал хороший. А главное – всё окончилось счастливо. Даже то забылось, что родители несколько часов тряслись от страха, а юная новокузнечанка эти несколько часов – пока её футболили по больницам и заполняли бумажки – ждала медицинской помощи, продолжая фонтанировать рвотой. Что уж говорить о банальнейшем, в общем-то, высокомерии дежурной докторши в инфекционке и объяснимом нежелании брать на себя ответственность дежурного доктора в «четвёрке» – поработай-ка на их работе!

Да, она требует много сил и времени – просто на то, чтобы научиться быть врачом, нужно около десяти лет вуза и ординатуры. Да и оплачивается эта важнейшая и нужнейшая работа не слишком-то высоко, а у врачей – как у всех обычных людей – ипотеки, дети в школу пошли или, о ужас, скоро её оканчивают и надо их дальше учить, хочется в нормальный отпуск и т.д. и т.п. А тут вы со своими детьми и их болячками!

Только мы, пациенты и родители пациентов, тоже люди. Нам больно и страшно. И мы не знаем, что же такое происходит с нами и нашими детьми. А вы – знаете. И вы нам помогаете – просто хочется чуточку человеческого отношения. Разве это так уж невозможно?!

Ирина Крылова