Глава Минобра Кузбасса Софья Балакирева рассказала о массовых жалобах на невозможность попасть в электронный дневник.
– Данная ситуация обоснована тем, что теперь вход в систему нашей электронной школы «Учусь в Кузбассе» осуществляется только через Госуслуги, – рассказала представительница министерства.
Она пояснила, что нововведение связано со стремлением защитить личные данные учеников и их родителей. Сейчас идут настройки системы.
– Мы работаем над исправлением некоторых ошибок, которые сейчас возникают. Уверена, что в ближайшее время мы все наладим, – отметила Балакирева.
По словам министра, проблемы с авторизацией чаще всего возникают по двум причинам. Во-первых, школа может допустить ошибку при заполнении данных о родителе в карточке ребенка. В этом случае необходимо обратиться к классному руководителю или завучу, чтобы информацию скорректировали. Во-вторых, возможна неправильная привязка учетных записей на «Госуслугах». В этом случае поможет обращение в службу поддержки сервиса по телефону 8 800 100 70 10 или 115.
Кроме того, открыта региональная горячая линия, специалисты которой готовы помочь родителям, у которых возникли проблемы со входом в электронный дневник. Номера телефонов – 8 (3842) 45 25 48 и 8 (3842) 45 21 90.
Истoчник: vse42
