Совсем скоро в город придут Они. Кто-то их любит, кто-то откровенно недолюбливает, но встреча с ними всё равно неизбежна.

В Кемерово электросамокаты уже появились, а до Новокузнецка, судя по всему, очередь пока не дошла. Кузница решила узнать у сервисов, как они планируют работать в этом сезоне. Запросы отправили в «МТС Юрент» и Whoosh, но ответ пока получили только от представителей «фиолетовых».

В компании рассказали, что запуск сервиса проходит поэтапно. Сначала анализируют спрос на поездки, особенности городской инфраструктуры и уже после этого определяют, где и сколько самокатов размещать. При этом все решения согласовываются с администрацией города – и по количеству техники, и по точкам парковки, и по правилам работы.

После каждого сезона часть самокатов отправляют на ремонт. В большинстве случаев речь идёт об обычном износе после активной эксплуатации, но хватает и случаев вандализма или неаккуратного использования. Все такие устройства проходят диагностику и восстановление в сервисных центрах.

Обращения от жителей и пользователей в течение сезона поступают регулярно. Чаще всего жалуются на неправильную парковку или нарушения правил езды. Для таких случаев у сервиса есть телеграм-бот @pdd_urent_bot: можно сделать фото с номером самоката, указать время, место и отправить. Причём воспользоваться ботом могут даже те, кто этими самокатами не пользуется. По словам компании, такие обращения обрабатываются оперативно, а аккаунты нарушителей при необходимости блокируются.

Параллельно обсуждается ещё одно нововведение – аренда самокатов через «Госуслуги». Этот вопрос сейчас прорабатывается с Минцифры, речь идёт о возможной интеграции сервисов.

В общем, электросамокаты уже где-то рядом. Скоро проверим, как это будет работать в новом сезоне.

Источник: novokuznetsk.su

Фото: Кузница Новостей