Семье Н. нелегко пришлось позапрошлой зимой, да и прошлой тоже. И не потому, что морозы сибирские не давали согреться: даже в квартире, где жило большое семейство Н. - пятеро взрослых и двое малышей - температура никак не дотягивала до нормативных 18 градусов Цельсия. Жильцы неоднократно обращались в управляющую компанию с жалобами на холодные батареи.
После выяснения причин оказалось, что необходимо менять стояки. И в конце лета 2013 года стояки на трех этажах дома, где живут Н., заменили. Но перерасчет платы за тепло за предыдущие периоды отопительного сезона, когда семья жила в холоде, а дети простужались и болели, в ООО “Куйбышевская инженерная компания” сделать отказались. Н. обратились в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
Факты, указанные в заявлении семейства, подтверждались актами осмотра жилого помещения с замерами температуры, которые производили сотрудники управляющей компании 1 февраля и 7 декабря 2012 года, 19 января 2013 года. И то, что жильцы обращались с жалобами в “Куйбышевскую инженерную компанию”, управляющая компания в суде не оспаривала. Кроме того, жители дома направляли и в МП “Городская тепловая компания” жалобу на неудовлетворительную эксплуатацию внутренних коммуникаций жилого дома и, как следствие, низкую температуру в квартирах. Однако выяснилось, что проверить эту информацию и провести обследование невозможно: подвал был затоплен водой. И обязанность надлежащего содержания внутренних инженерных коммуникаций лежит на той же “Куйбышевской инженерной компании”, обслуживающей дом. Следовало подвал срочно осушить и провести совместное обследование инженерного оборудования.
Так что суд счел, что истцам предоставлялись услуги по отоплению ненадлежащего качества, и причина тому — недостатки в содержании внутридомовых коммуникаций. Стало быть, отвечать за это придется управляющей компании, которая не предприняла должных мер по обеспечению нормальной температуры в квартире Н. А если нарушение качества коммунальной услуги или перерывы в ее предоставлении возникли из-за неполадок во внутридомовых системах, то потребители вправе требовать возмещения причиненных им убытков. В этом случае семья Н. несла убытки, оплачивая услугу, которую фактически не получала. И общая сумма этих убытков составила 20185 рублей 20 копеек. Эту сумму по решению суда управляющая компания и должна выплатить жильцам. “Мы уже не говорим о том, что семья тратила большие деньги на оплату электроэнергии, пытаясь обогреть квартиру”, — отмечает юрист Андрей Федоренко, представлявший интересы Н. в суде. Кроме того, каждому из пяти истцов присудили по 5 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда — с учетом требований разумности и справедливости. И штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной в пользу плательщика, то есть 12 592 рубля 60 копеек. Возмещению также подлежали расходы на деятельность представителя истцов в ходе разбирательства и судебные издержки.
Этот судебный процесс показал: неисполнение своих обязательств по обеспечению собственников жилья благоприятными условиями проживания чревато последствиями. Правда, такие случаи, когда жильцы обратились в суд, не желая бессловесно мириться с неудобствами, встречаются не так уж часто. Хотя, если вина обслуживающих жилье организаций и поставщиков коммунальных услуг бесспорна, за нарушение прав жильцов на достойные условия существования в собственной квартире стоит наказывать. Рублем.
Кузнецкий рабочий
Автор: Анна Лиханова
Несмотря на то, что привокзальный рынок второй год находится на реконструкции, продавцы рассады пытаются найти… Читать еще
По требованию прокуратуры Центрального района г.Новокузнецка на счёт многоквартирного дома по адресу ул.Циолковского, 54 возвращены… Читать еще
Футбольный клуб «Новокузнецк» на этой неделе сыграет два домашних матча в чемпионате России 3 дивизиона.… Читать еще
Новокузнецкий хоккейный клуб произвёл обмен защитниками с «Динамо» из Санкт-Петербурга. Состав нашей команды пополнил 21-летний… Читать еще
В списке Минздрава указаны запрещенные безрецептурные и рецептурные препараты, а также лекарства, после приема которых… Читать еще
Новая школа в Новом Городе не откроется к 1 сентября. Как сообщил Сергей Кузнецов, всё… Читать еще