О чем пишут в виртуальную приемную администрации Новокузнецка, какие проблемы пытаются решить жители, обратившись напрямую к Главе города Сергею Кузнецову? В данный момент чаще всего речь идет о ЖКХ, что естественно при наступлении холодов. Правда, официальные ответы, как показал беглый анализ, по-прежнему мало чем отличаются от предыдущих лет – автору послания чаще всего рекомендуют обратиться с озвученной проблемой дальше по инстанции.

Видимо, сделать это чиновникам самим, отправив соответствующий запрос конкретному отделу или специалисту, а уже затем полученный ответ переадресовать обратившемуся в виртуальную приемную, никак нельзя. Словом, вместо конкретных «да» или «нет» чаще всего «работа над ответами» заключается в ее стилистическом изощрении – как не отказать, но и не взять при этом на себя всю полноту ответственности.

Правда, бывают и приятные исключения. Вот, к примеру, жительница поселка Абагур Лесной – правдоруб и борец с «охамевшими соседями» – довольна результатами заочного сотрудничества. 1 ноября она писала (орфография, пунктуация, стилистика здесь и далее сохранены): «по улице дагестанской… нагребли тракторами кучи возле домомв 32 и 34 и теперь затруднен подъезд для пожарных машин. кроме того, кучи нагребли на муниципальной земле не принадлежащей к придомовой территории. прошу обязать… разровнять кучи и облагородить испорченную территорию вокруг дома». А следующее письмо датировано уже 8 ноября: «обращаюсь с жалобой на жителей домов по улице дагестанской (дома № 16, 18, 20,22,24,26,28,30,32,34,36), которые построили самовольно выгребные ямы напротив своих домов. ямы все без дна, нечистоты изливаются как наружу, так и в подземный горизонт. примите срочно меры! почему я должна жить на фикалиях и пить фикальную воду!!! отдельное спасибо за ликвидацию выгребной ямы на дагестанской 34, я присутствовала и осталась очень довольной».

Главе администрации Центрального района, видимо, предстоит немало потрудиться, чтобы наладить на улице Дагестанской надлежащий санитарно-эпидемиологический порядок. А что делать управлению здравоохранения вот с этим письмом, сказать сложно. Написал его пенсионер, и, судя по всему, совсем не для того, чтобы повеселить скучающее от безделья административное сообщество.

«В 1970 году в бане я поймал какого-то (зверя, клеща или как сказать я не знаю). В молодости я как-то не обращал на это внимание, зудится, кусается, кто-то. Я в 1980-х годах обращался к терапевту с этой болезнью мне сказали просто и понятно, что это алергия. Но время шло и этот клещ или как его все сильней активизировался, зуд стоит жудкий и ктото ползает. А вот наши медики мне помочь не могут. С сылаясь на анализы здатые мной, была инфекция вылечили, а зуд остался сопровождающийся укусами. (кто кусает?) Когда в 1970 году я поймал этого зверя изночально были нарывы напаминающие фурункулы. Карочка этих нарывов прилипала к трусам отрывалась и оттуда бежала какая-то жидкость.(В дольнейшим это передалось и моим детям)В данное время эта зараза обитается в мочеиспускаюшим канале в анусе и голова, глаза, нос, уши…». Далее – о похождениях к врачам. Информация зарегистрирована под заголовком «Болезни 40 лет». Это ж как надо было разочароваться в городской медицине, чтобы публично рассказывать о своих болячках мэру!

Конечно же, немало и обращений, которые касаются всего городского сообщества, а не проблем отдельных персон. Одна только вот эта запись, датированная 20 октября, чего стоит: «В Новобайдаевке нет ни одного спортивного комплекса. Спасибо». Понятно, что автор поблагодарил за прочтение данного письма, но звучит это, согласитесь, издевательски.

В прессу очень часто вбрасывается информация о том, как успешно трудится городской Центр занятости, какие редкие там вакансии с необыкновенно высокой зарплатой бывают в наличии, какое огромное количество людей удается трудоустроить. Может, оно и на самом деле так, но полагать, что безработный рабочий, оставивший запись в виртуальной приемной, сам выдумал описанную ситуацию, вряд ли имеет смысл.

«…встал на учет В Центр Занетости И очень был удивлен работай Центра. Я пришел туда как в последнею инстанцию так как интернет уже на сколько знал все пересмотрел все и всех оповестил о том что ищу работу. Но когда я зашел на прием инспектор … мне доходчиво объяснила что здесь вам не рады и поиском работы занимайтесь сами есть интернет газеты сайты и т.п. Я морально был подавлен !!!! Пришел за помощью а за помощью как мне сказала Начальник ЦЗ надо в церковь идти Вот так!!».

Мы все готовы гневно обличать вышестоящее руководство при использовании ими служебного положения. А сами? Ведь от многих из нас зависит, насколько справедливо устроено общество, а не только от тех, чья карьера располагает к выводу «зажрались, до народа нет дела». И лучшая иллюстрация этому – письмо постоянной пожилой пассажирки автобуса, следующего по маршруту №35.

«…в час пик при 100% загрузке автобуса, стоят в полном забитом автобусе старики ,женщины с детьми , Мне 60лет , я хотела присесть ,но получил отказ. Водитель .слыша наш разговор , спросил кондуктора разъяснить ситуацию. На что получил ответ- на Горисполкоме -сядут. И действительно ,на остановке «Горисполком» зашел молодой человек лет 30 и «пролез» на место…». Добавить к написанному, кроме того, что мы все уже постепенно деградируем, глядя на вседозволенность сильных мира сего, просто нечего. Кондуктора наверняка как-то накажут (номер автобуса и дата указаны), но поймет ли он — за что?

Словом, на первый взгляд, если отбросить незначительную часть проблем, решение которой зависит исключительно от воли исполнительной власти и ее финансовых возможностей, то может показаться, что новокузнечане в основе своей на новокузнечан и жалуются – парикмахеры на торговцев, менеджеры на работников управляющих компаний, учителя на транспортников, пенсионеры на медиков… Но так ли это на самом деле? Не свидетельствует ли увеличившийся поток жалоб о низкой эффективности работы контролирующих органов, начиная от работников правоохранительных структур и заканчивая специалистами все тех же многочисленных управлений и отделов городской и районных администраций? Вроде бы всем известно, что лечить болезнь сложнее, чем ее предупредить, но в реальной жизни этой аксиомой мы руководствоваться почему-то не спешим.

Владимир Шпаков
NK-TV.COM