Сегодня я получил смс от одного из банков, действующих в Новокузнецке. Ласковый текст сообщал, что лично для меня уже подготовлен кредит на большую сумму и на очень выгодных условиях. Прочитав, я аж взвыл от приступа ненависти к банку!

Моя дикая нелюбовь к банкирам началась в 2012 году. Я шёл мимо магазина бытовой техники и увидел в уличной витрине этой торговой точки огромные плакаты с информацией о беспроцентном кредите на покупку любого товара. Я удивился: зачем банку давать людям беспроцентные кредиты? В магазине представитель банка объяснил мне, что выгода этого кредитного учреждения образуется от скидки магазина при покупке товара в кредит. Магазин доволен, что с помощью кредита продал товар. Покупатель доволен, потому что не переплачивает выше ценника на витрине. Банк доволен, потому что магазин сделал скидку на товар и разницу между ценой со скидкой и ценой по ценнику отдал банкирам. Все счастливы!

Позже я сделал для себя вывод, что представитель банка и продавец магазина действуют заодно. Один грузил меня массой информации о правилах кредита (и заодно совал буклеты о других услугах банка), другой постоянно отвлекал разъяснениями о спецификациях покупки. Сосредоточиться и всё уяснить было решительно невозможно. Как в тумане, я подписал кучу бумаг, в которых были сложные расчёты, непонятные термины и море текста мелким шрифтом.

Уже дома, придя в себя, я изучил ворох документов, принесённых из магазина. Оказалось, я не только взял потребительский кредит под проценты, но и застраховал себя и получил дополнительную кредитную карту («бесплатную», стоимостью 700 с чем-то рублей). В общем, по моим подсчётам, я понял, что покупка обойдётся мне на 9 с лишним тысяч рублей дороже, чем указано на ценнике. Разбираться в магазин я не пошёл: понял, что ударю представителя банка прямо с порога.

В офисе банка я столкнулся с двойным отношением ко мне. Когда разговор заходил об оплате кредита, всё решалось с улыбкой и мгновенно. Как только я начинал жаловаться и требовать справедливости, менеджеры отводили глаза, предлагали идти разбираться в другой офис, заполнить на сайте банка сложную письменную претензию… В общем, мне предлагался целый лабиринт из проволочек, который не каждый захочет пройти до конца. Правда, претензию через Интернет я всё же отправил в главный офис банка, но ответа не получил до сих пор.

Кредит я погасил досрочно, слегка сэкономив на процентах. И как добросовестный плательщик попал под мощный прессинг банка. Алчные банкиры начали навязывать мне новые услуги. В письмах, которые я постоянно обнаруживал в своём почтовом ящике. В смс-сообщениях. В телефонных разговорах. Я пытался объяснить девушкам, звонившим мне от имени банка, что хочу сначала получить извинения за обман и вернуть переплаченные деньги, а уже потом готов обсуждать их новые предложения. Но мои собеседницы, пропуская претензии мимо ушей, продолжали дальше шпарить по заученному алгоритму. Я в бешенстве обзывал их плохими словами, требовал прекратить терроризировать меня, бросал трубку. Но так и не смог за два года остановить эту атаку на моё сознание: Возьми кредит! Возьми кредит! Ну возьми кредит!!!

А недавно я познакомился с симпатичной девушкой, которая работает в банке. В её обязанности входит дежурить в продуктовом супермаркете и охотиться за покупателями, навязывая им услуги своего кредитного учреждения. Иногда, выпив у меня в гостях лишнего, она рассказывает дивные истории, как они с коллегами лукавят с клиентами для своей выгоды и выгоды работодателя. В ход идёт как личное обаяние, так и десятки разных способов манипулирования сознанием собеседника.

Потребительские кредиты населению стали за последнее время в Кузбассе настоящим бедствием. Их навязывают нам буквально везде. Кредит можно взять, даже садясь в автобус – киоски стоят прямо на остановках! С минимумом документов, без справок о зарплате, без поручителей, под низкие проценты, при самой плохой кредитной истории…

Как сообщили прессе профессионалы из солидных коллекторских агентств, по итогам 2012 года долг по кредитам в Кемеровской области составил почти 9 миллиардов рублей. По информации Сибирского подразделения Сбербанка России, в 2013 году только кемеровчане и только в Сбербанке набрали кредитов на 71 миллиард рублей. По данным администрации Кемеровской области, долги жителей Кузбасса перед банками в 2013 году выросли на 19 процентов и составляют сейчас больше 180 миллиардов рублей. При этом просроченная задолженность банкам с начала года увеличилась на 20 процентов и составляет около 10 миллиардов. По данным Совета банков Кемеровской области, 99,46 процентов трудоспособного населения региона имеют один и более кредитов.

Кузбасс по задолженности перед банками области второй год удерживает первое место среди регионов Сибири!

В регионах России эта проблема уже приводит к трагическим финалам. Журналисты не раз сообщали о самоубийствах должников. Вот только одна очень страшная и одновременно показательная новость о том, что осенью прошлого года жительница Кургана лишила жизни сына и покончила с собой, так как была доведена до отчаяния коллекторским агентством. Она убила своего сына и повесилась сама. Ранее она взяла несколько кредитов на приобретение бытовой и видеотехники. Выплачивать долги женщина не смогла и коллекторы, как это водится, начали требовать погашения кредитов.

Областная власть не прошла мимо проблемы. На мой взгляд, наивный донельзя заместитель губернатора по экономике и финансам Дмитрий Исламов поделился через прессу с жителями региона: «В ходе заседания Совета банков Кемеровской области я призвал банкиров снизить агрессивную рекламу. В Сибири мы и без того лидеры по просроченной задолженности. Уровень просрочки доходит до 21%. В основном проблемы формируются из-за политики сетевых банков по привлечению клиентов. И часто в рекламе дается неполная информация. Это вводит людей в заблуждение. Полагаю, наш призыв должны услышать банки».

Призыв этот прозвучал в первой половине декабря прошлого года. Дорогие читатели, кто-нибудь из вас заметил уменьшение банками в области своей рекламы кредитов? Лично я – нет.

Вот как отреагировали банкиры.

Банкир Владимир Немиров (член Совета банков Кемеровской области): «Я бы назвал это популизмом. Ведь что предлагают власти? Они призывают не рекламировать тот продукт, который является нашим доходом».

Представитель филиала одного из федеральных банков в Кузбассе Александр Васильев: «Что тут могут сделать кузбасские власти? Повлиять на руководство федеральных банков?».

Соглашусь с банкирами в том, что столичным сетевым банкам плевать на просьбы властей Кузбасса. Это вам не местный Новокузнецкий муниципальный банк. Но возможно в словах Дмитрия Исламова на самом деле содержится не пустая просьба к пчёлам отказаться от мёда, а скрытая угроза. Но тогда власть должна уже показать, что не потерпит, когда её просьбы пропускают мимо ушей. Пора уже начинать репрессии и создавать проблемы филиалам федеральных банков в Кузбассе, которые гадят местным жителям и не умеют слушать местную власть.

Как говорил один мой знакомый мудрый милиционер: если уж ты начал угрожать кому-то оружием, будь готов стрелять. А просто блефовать, размахивая пистолетом, когда кишка тонка к решительным действиям, — в итоге потеряешь уважение, станешь посмешищем.

Так вот кто же на самом деле Дмитрий Исламов: глупый болтливый клоун или серьёзный политик, который умеет на самом деле постоять за жителей Кузбасса? Уровень назойливости банков в Кузбассе в 2014 году, думаю, даст нам ответ на этот вопрос.

Семён Соломин
NK-TV.COM