Неприличная картинка с обнаженной женщиной и моделью самолета Boeing 777 сопровождала письменный ответ US Airways на жалобу одной из клиенток. Женщина по имени Элль Рафтер была недовольна сервисом компании, а именно задержкой рейса, о чем и написала в Twitter 14 апреля 2014 года.
Представители авиакомпании ответили пассажирке онлайн, поблагодарив за мнение и посоветовав оставить свой отзыв о полете «по указанному адресу». Ответ был дополнен порноснимком.
Позже US Airways извинилась за непристойное фото, появившееся в твиттере авиакомпании. Однако порноизображение женщины и игрушечного самолета целый час находилось в соцсети и стало предметом многочисленных пересудов и острот.
Фото, пусть и не слишком оперативно, было удалено из твиттера US Airways, авиакомпания сообщила, что ведет расследование, чтобы найти автора поста. Однако фото и сообщение успели разойтись по всему интернету, было сделано свыше 500 ретвитов.
US Airways стала объектом комментариев и шуток интернет-пользователей. Интернет-издание The Huffington Post приводит самые приличные из них: «Сделанного не воротишь», «Ну как, Элль, устраивает такой ответ?», «А мужчинам воспользоваться услугами US Airways можно?», «Я бы хотела арендовать самолет!». Реакция самой Элль Рафтер, которая задала злосчастный вопрос и получила неприличный ответ, неизвестна.
