Полиция Кузбасса задумала благое дело: установить прямой контакт с несовершеннолетними, чтобы лучше защитить их права. Наши стражи порядка действуют в рамках общероссийской акции «Полиция на страже детства». Увы, местные слуги закона выполняют столичную идею формально. И действия их вряд ли принесут ожидаемые плоды.

Вчера официальный сайт управления МВД России по Кемеровской области сообщил, что 17 мая (в субботу) с 10 до 16 часов в областной полиции будет работать многоканальный «детский» телефон доверия. Любой ребенок сможет позвонить на него и сообщить о преступлениях, совершенных в отношении несовершеннолетних, о фактах нарушений и ущемления их прав. Получить консультации инспекторов ПДН, юристов, психологов и других специалистов также смогут любые граждане.

Наше сетевое издание решило поддержать полицейскую акцию и опубликовать номер «детского» телефона доверия: 8-(3842)-32-72-99.

Полицейские обещают не оставить без внимания ни одно обращение. Сайт сообщает, что по каждому сообщению сотрудники полиции проведут проверку, по результатам которой будет принято решение в соответствии с действующим законодательством.

Но, к сожалению, удручает то, что даже в таком святом деле, как защита детства, мы, взрослые, умудряемся всё делать спустя рукава.

С одной стороны, посмотрите, какие возможности. Многоканальный телефон, профессионалы у него, силы полиции по всей области (которым можно мгновенно передать информацию и они оперативно поспешат на помощь ребёнку).

С другой стороны, на мой взгляд, призывать людей из разных регионов Кузбасса звонить на городской номер в Кемерове – это глупость.

Начнём разговор со взрослых, которых полиция тоже приглашает обращаться на «детский» телефон доверия. Жителю Кузбасса (за исключением кемеровчан) чтобы рассказать о своей беде, выслушать консультацию инспектора полиции по делам несовершеннолетних, юриста или психолога нужно время. Подумали ли полицейские, в какую сумму выльется для звонившего этот междугородный разговор? Вряд ли обращаться на «детский» телефон доверия будут обеспеченные люди. Зажиточные кузбассовцы смогут потратиться на адвоката, психолога или найдут интересующую их информацию в Интернете.

Такая бесплатная помощь, которую даёт сегодня полиция области, нужна в первую очередь тем взрослым, кому она в иной ситуации недоступна. Однако полиция предлагает людям не совсем бесплатную помощь, если придётся заплатить за звонок.

Что уж тогда говорить о подростках. Как много детей при таких обстоятельствах позвонит на этот номер?

Мы слабо верим в эффективность этой акции, но всё же поддерживаем её. Пусть даже такой «детский» телефон доверия – это лучше, чем ничего. Даже если на указанный номер позвонит и в результате будет вызволен из беды хотя бы один ребёнок – уже благо.

Но хотелось бы спасти как можно больше детей!

Несколько лет назад похожую акцию проводила администрация Кемеровской области. Наш губернатор повелел выделить пенсионерам региона бесплатный уголь. А его подчинённые, видимо, получили указание проверить, как выполняется распоряжение Амана Гумировича на местах. Самый простой способ – это обратная связь. Сообщи номер и сиди рядом с телефонным аппаратом. С листком бумаги и авторучкой.

Я тогда работал в одной из городских газет и помню, как администрация Новокузнецка от имени областной власти дала в наше издание такое объявление. Всё бы хорошо, но в тексте был указан номер кемеровского городского телефона. Мы в редакции задумались: сколько стариков из частного сектора с нищенской пенсией, которые не могут купить себе уголь, позвонят по межгороду и пожалуются на качество подарка, врученного им местными чиновниками от имени губернатора? Я позвонил в администрацию Новокузнецка и предложил заменить в тексте объявления номер областной администрации, на номер городской. Посоветовал чиновникам обобщить такую информацию и отправить её губернатору. Мои собеседники от моих предложений отказались категорически.

В итоге в общественные приёмные нашей редакции приходили пенсионеры и жаловались, что подаренный им уголь не горит. А в областных изданиях были опубликованы жизнерадостные сообщения о том, как счастливы и согреты зимой старики. Ведь жалоб от них нет!

Думаю, что «детский» телефон доверия полиции принёс бы больше пользы, если бы стражи порядка сделали звонки на него бесплатными или хотя бы более дешёвыми и сообщили об этом. Или установили бы контакт с несовершеннолетними с помощью сотовой связи. Сегодня практически каждый тинэйджер имеет мобильный и звонки по нему в пределах области имеют одну цену – не нужно переплачивать за межгород. Можно дать обещание детям, что полиция сама перезвонит обратившемуся, если у него нет средств на долгий разговор. Можно обратиться к операторам связи с просьбой не взимать плату с абонентов, звонивших на «детский» телефон доверия. Телефонисты ведь тоже люди, родители – неужели они отказались бы помочь полиции в святом деле? У нашей полиции ещё есть время исправить ситуацию и успеть сделать свой «детский» телефон доверия бесплатным, дополнительно сообщив об этом.

Сегодня с помощью поисковых систем я увидел, что объявление о «детском» телефоне доверия областной полиции, за подписью пресс-службы полиции Новокузнецка, опубликованы в нескольких Интернет-изданиях Новокузнецка, которые в основном читают взрослые люди. Благодаря этому в нашем городе полиция достигнет только части своей цели – информировать о своей акции взрослых. Но в первую очередь, как становится понятно из описания акции на сайте областной полиции, это телефон доверия для детей. И у нашей полиции ещё есть время опубликовать номер телефона на сайтах, где «тусуются» подростки Новокузнецка. Сайтах с играми и музыкой, сайтах знакомств, сайтах школ и училищ, в социальных сетях…

Эту публикацию с нашими предложениями мы отправим сегодня утром в пресс-службу областной полиции с просьбой учесть наши пожелания при подготовке «детского» телефона доверия. Акция полиции состоится в субботу, а в воскресенье в нашей традиционной рубрике «Итоги недели» мы расскажем о том, были ли мы услышаны.

Думаю, наши предложения, как лакмусовая бумажка, покажут, чего же больше хочет полиция Кузбасса.

Просто формально выполнить указание министерства об участии в общероссийской акции «Полиция на страже детства». И при этом получить как можно меньше обращений и проблем. Ведь небольшое количество звонков полиции на руку дважды. Во-первых, такая статистика покажет, что в регионе регулярная профилактическая работа полиции по защите прав несовершеннолетних на высоте и детям нет смысла дополнительно жаловаться на телефон доверия. Во-вторых, не загрузит и так загруженную под завязку полицию дополнительной работой.

Или мы лишний раз убедимся, что наши полицейские тоже люди, родители и им реально не безразлична боль каждого ребенка в Кузбассе.

Есть и ещё одно предложение. Не ограничивать акцию доверия детей к полиции возможностью обратиться за помощью в течение шести часов. Сделать такие акции регулярными или организовать постоянную работу доступного полицейского телефона доверия для детей. Повесить объявление с этим номером в каждой школе, подростковом клубе, спортивной секции, компьютерном клубе…

А пока я хочу сообщить ещё два важных номера телефона, которые кому то смогут помочь:

Детский телефон доверия: 8-800-2000-122 (бесплатно и круглосуточно).

Уполномоченный по правам ребёнка в Кемеровской области – 8 (3842) 34-90-01.

Правда, последний телефон, увы, — это тоже кемеровский городской номер.

Николай Мичурин
NK-TV.COM