Три истории обращений граждан в администрацию Новокузнецка, о которых я хочу рассказать, показывают, что работа с письмами новокузнечан требует более жёсткого контроля и улучшений. А некоторые чиновники, которым было поручено решить названные в жалобах проблемы, на мой взгляд, достойны серьёзного нагоняя.

Письмо как подарок!

Одно из первых изменений, которое сделал наш градоначальник, будучи ещё исполняющим обязанности мэра, — кардинально поменял работу с обращениями граждан. Эти похвальные новшества знакомы многим, легко вспоминаются навскидку – Сергей Кузнецов назвал жалобы горожан «письмо как подарок», объявил бой отпискам, сам принимал посетителей и вникал в их беды. Благое дело принесло свои плоды: в почте мэра, которая публикуется на официальном сайте администрации Новокузнецка, полно искренних слов благодарности, адресованных Сергею Николаевичу и его команде, за решение проблем простых граждан с заботой и без проволочек.

Но есть в «Виртуальной приёмной» главы города и такие обращения, читая которые, задумываешься. Что двигало чиновниками, которые ответственны за решение названных в письмах проблем? Простое равнодушие и халатность либо желание подставить мэра,  дискредитировав его хорошее начинание?

Судите сами.

Ответ не по сути вопроса

В начале августа 2014 года рабочий Максим Цинн написал нашему градоначальнику (это письмо опубликовано на сайте администрации за № 2891): «Добрый день уважаемый Сергей Николаевич! Хочу обратиться к Вам с просьбой, помочь в проблеме с переулком который расположен в Орджоникидзевском районе. Он проходит от дома №74 ул. Пархоменко вниз к улице Астраханская. Суть проблемы заключается в том, что переулок находится в ужасном состоянии, после дождей по нему невозможно пройти, образовались огромные ямы вымытые машинами, постоянная грязь. Надеюсь на Ваше понимание и помощь. Заранее благодарю Вас!».

Максиму Александровичу ответил заместитель Главы города, руководитель администрации Орджоникидзевского района Владимир Степанов (исполнитель – Рудакова Л.И.): «Сообщаем, что проезд от ул. Дузенко до ул. Пархоменко выполнен как временный, т.е. в гравийном исполнении, в соответствии с муниципальным контрактом по содержанию дорог, улиц и территорий Орджоникидзевского района, находится на обслуживании ООО «Дорсервис» (директор Микулинцев Р.С., тел…). Регулярно выполняется грейдирование а/дороги…».

Автор обращения к мэру, который, думаю, был очень удивлён таким ответом, написал в сентябре 2014 года в администрацию города второе письмо (№ 3358). Изложив своё удивление вежливо и тактично: «Спасибо большое за ответ на вопрос 2891. Эта дорога, по которой дали ответ, тоже беспокоит всех жителей живущих вблизи. Летом очень пыльно, окна не открыть, да и пешком после того как проедет машина невозможно идти. Будем надеяться, что ее приведут в порядок. Но интересовал не этот участок дороги, а тот, что находится в частном секторе, от дома 74 ул. Пархоменко, вниз к дому 50 ул. Астраханская. Может, есть какая-нибудь возможность прогредировать там, и отсыпать хоть чем-нибудь, сейчас осень, дожди и там просто невозможно ходить. Есть ли дело вообще администрации к частному сектору? Вы скажите, может и не стоит более беспокоить Вас с какими либо просьбами касаемо частного сектора?».

Вчера я побывал в этом районе с фотоаппаратом. К указанному в письме переулку добирался от автобусной остановки по улице Пешеходной. Которая, местами, непроходима настолько, что пешеходам здесь не позавидуешь.

Переулок между пятиэтажкой (Пархоменко, 74) и частным домом (Астраханская, 50) нашёл быстро. Как и описывал автор обращения Максим Цинн, здесь грязь и внушительные лужи. Видно, что никто не пытался устранить здесь проблемы, названные в письме: нет следов ни отсыпки, ни грейдирования.

О каком же переулке идёт речь в ответе чиновников? Судя по карте города, улицы Пархоменко и Дузенко связывают три дороги. Переулок Шахтостроительный и два безымянных. Один из безымянных и Шахтостроительный – в стороне. А вот второй переулок без имени между пятиэтажками (Зыряновская, 58 и Дузенко,45) как раз ведёт к названному в письмах дому (Пархоменко, 74). Похоже, чиновники, взяв за ориентир указанный в первом обращении дом, посмотрели от него не в сторону улицы Астраханской, а в противоположную (в сторону улицы Дузенко).

Я прошёл по этому переулку. Он находится недалеко от одной из главных улиц района – Зыряновской. Она в чистоте и порядке. Ровный асфальт. У административного здания (где расположены почта и районная полиция) разбита прекрасная клумба с яркими цветами. Думаю, если в День шахтёра здесь проезжала какая-нибудь делегация, то вид из окон автобуса мог только порадовать пассажиров. В общем, Зыряновская — красная линия района!

Но стоит только зайти за здание почты, обогнув его слева, как вид переулка между пятиэтажками просто ужасает. Достаточно сказать, что я промерил шагами гигантскую лужу у 58-го дома на улице Зыряновской, которая не даёт возможности подойти посуху к арке в этом доме. В длину это «озеро» составляет 75 шагов! Следов грейдирования или каких-то других попыток навести здесь порядок, я не обнаружил.

Я вспомнил этот микрорайон. Несколько лет назад, работая на местном телевидении, я снимал здесь сюжет о похоронах горняков, погибших при взрыве на одной из шахт города.

Что для чиновников «ближайшее время»?

Новокузнечанка Лада Корнилова с одной бедой обращалась в администрацию города аж четыре раза (письма № 2448, № 2168, № 3363 и № 3374). Первое письмо я цитировать не буду, так как оно было направлено в мэрию в августе 2011 года, когда Сергей Кузнецов ещё не пришёл к власти в городе и не объявил приоритетным направлением своей работы уважение к обращениям граждан.

В июле 2013 года Лада Корнилова в своём втором обращении в администрацию Новокузнецка пишет: «Уважаемый Сергей Николаевич! Прошу помочь в разрешении сложившейся ситуации. Я проживаю по адресу Кузнецова 15, на втором этаже пятиэтажного дома. Под моими окнами есть посадки деревьев, в том числе и сухие, которые опасны не только зданию нашего дома , но и жителям. Помимо них много тополей, с которых каждое лето летит пух. Эти насаждения закрывают окна во всех комнатах моей квартиры, квартиры на первом этаже и на третьем. У нас у всех есть несовершеннолетние дети, которым просто необходим дневной свет. Обращалась к руководителю ООО «Домовик-С», чтобы произвели обрезку части веток и убрали опасные для жизни и здоровья деревья. После урагана, часть веток поломаны, так и висят угрожающе… ООО «Домовик-С» не отреагировал. Кроме того по санитарным нормам деревья посажены очень близко к дому. Есть заключение Аккредитованного испытательного лабораторного центра  «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» о том, что естественное освещение в моей квартире не соответствует требованиям. Прошу, Вас, помочь убрать опасные для жизни деревья. Спасибо. С уважением, Корнилова Л.С.».

На письмо Лады Сергеевны ответил заместитель Главы города, руководитель администрации Центрального района Александр Попов (исполнитель — Колесникова Ю.И.): «Муниципальная территория, на которой необходимо спилить аварийные деревья, указанные в Вашем обращении, включена в приоритетный список на ближайшее время».

Через год с лишним Лада Корнилова напоминает мэру о своей проблеме (это письмо она, видимо, для гарантии направила в один день дважды и оно размещено на сайте под двумя номерами регистрации): «Уважаемый Сергей Николаевич! 23 июля 2013г. я обращалась к Вам через виртуальную приемную (вопрос № 2168) с просьбой о спиливании старых, опасных для жизни деревьев, находящихся на муниципальной территории по адресу ул. Кузнецова,15. На мой вопрос был дан ответ заместителем главы города, руководителем Центрального района А.В. Поповым, в котором говорилось, о том,

что муниципальная территория, на которой необходимо спилить тополя, включена в приоритетный список  на ближайшее время. На сегодняшний день работы по спиливанию деревьев не выполнены, проблема ветхих деревьев  не разрешена. С момента обращения прошло более одного года. Убедительно прошу обратить внимание на мою проблему и решить данный вопрос положительно! С уважением, Корнилова Л.С.».

Вчера у дома 15 на улице Кузнецова я увидел всё то, что с 2011 года описывает в своих обращениях Лада Сергеевна: массу деревьев (заслоняющих людям белый свет), обломленные ветки (часть из которых висит на деревьях), сухие тополя и ветки деревьев  над пешеходной дорожкой. Следов работы пилой нигде не видно. Кто-то только собрал в кучу ветки, возможно отломившиеся от ветра или обломленные самими жителями. У подъездов я поинтересовался у местного жителя: появлялись ли тут за последние несколько месяцев рабочие? И получил отрицательный ответ.

Я не знаю, как в администрации Центрального района понимают слова «ближайшее время»…

 

Грязные дороги к школам

О ситуации возле лицея № 17 и школы № 91 мы уже писали на прошлой неделе в статье «Тайные герои невидимого фронта?». Поэтому напомню читателям суть проблемы коротко.

В марте 2014 года новокузнечанка Диана Иванова написала мэру письмо (№ 867) с просьбой отремонтировать разбитые дороги, ведущие к этим учебным заведениям. В ответ получила письменное обещание начальника Управления дорожно-коммунального хозяйства и благоустройства Максима Морозова отсыпать плохие дороги щебнем, выровнять и планировать их.

Прождав около полугода, Диана Вячеславовна написала в администрацию вновь (№ 3244): «Возмущены подобным отношением и пустыми обещаниями! Примите меры, пожалуйста!». Мы опубликовали статью (с фотографиями луж и грязи возле учебных заведений) в начале прошлой недели.

Вчера я с фотоаппаратом побывал около школы и гимназии опять: ни щебня, ни выравнивания, ни планирования. Порадовало одно: сухая погода чуть уменьшила проблему. Но радовался я недолго, так как вскоре полил дождь.

Михаил Зеленчуков (фото автора)
Автору можно написать по адресу: zelenchukov@nk-tv.com
NK-TV.COM