Инцидент с роженицей, не дождавшейся кареты "Скорой помощи" и родившей прямо в квартире на улице Чернышева в Новоильинском районе, стал поводом для проведения расследования в МБЛПУ "Станция скорой медицинской помощи" г. Новокузнецка. Со слов старшего врача Владислава Шехтмана, он лично прослушал более пяти часов аудиозаписи переговоров с операторами "Скорой", предшествовавших выезду на скандальный вызов. С его слов, вины медиков нет: первый звонок был зафиксирован 7 мая в 0 часов 01 минуту, а через 11 минут, в 0.12, медработники уже были в квартире, где к тому времени новокузнечанка с помощью подоспевшего соседа успела разрешиться от бремени. К 0.40 ее с новорожденной девочкой доставили в третий родильный дом. "Почему они заранее не вызывали "Скорую"? Не знаю. Наверное, терпела, ждала... Женщине 35 лет, ребенок у нее не первый, бывает, роды проходят и очень быстро, за минуты... То, что автомобиль ехал к роженице полтора часа, не соответствует действительности", - уверяет Шехтман. О том же заявил и главный врач МБЛПУ "Станция скорой медицинской помощи" Рамиль ГАЙНУЛИН: - Анализ записей свидетельствует о том, что в первый раз звонок поступил сразу после полуночи, до того сигналов не было. Через минуту поступил еще один звонок, а в 0.05 звонил уже, очевидно, сосед. В 0.12 бригада прибыла на место. Также заминка случилась у подъезда, из-за неработающего домофона. - Но по нашей информации люди звонили задолго до родов. Очевидцы называют временной промежуток от часа до полутора, в течение которого не было "Скорой"... - Записи переговоров диспетчера свидетельствуют, что первый звонок поступил в 0.01 седьмого мая. До того звонков не было. Просто людям в состоянии стресса кажется, что прошло гораздо больше времени, чем на самом деле. Это особенность восприятия времени в экстренной ситуации. - Ну, а не могли ли ваши сотрудники, чтобы не было нареканий, после инцидента, получившего резонанс, стереть информацию, чтобы первые разговоры не были прослушаны и их не наказали за позднее прибытие? - Это исключено: запись ведется в многоканальном режиме, все каналы стереть нельзя. Записываются не только звонки жителей, но и переговоры с бригадами, и так далее. Местонахождение автомобилей можно отследить по системе ГЛОНАСС. Все это делается для того, чтобы осуществить контроль, чтобы был порядок. - Когда не успевают к роженице - какой же тут порядок?.. Много жалоб на позднее прибытие "Скорой": люди ждут по 2-3-5 часов, а иногда и вовсе не дожидаются. А ведь вы должны приезжать в течение двадцати минут! - Двадцатиминутное прибытие регламентируется приказом Минздрава 388Н, с июля этого года должен начать действовать новый приказ, которым также определен 20-минутный лимит. Но надо понимать, что есть служба скорой медицинской помощи, а есть служба неотложной медицинской помощи, мы выполняем функции обеих этих служб. Но вызовы подразделяются, по приоритетам. К компетенции службы неотложной медпомощи относится оказание помощи пациентам, жизни и здоровью которых ничего не угрожает. Например, жалобы на температуру, давление, легкие травмы взрослых людей... Скорая же выезжает на серьезные, не терпящие отсрочки, вызовы: проблемы с сердцем, затруднение дыхания, переломы, сильное кровотечение... Когда нет вызовов в режиме "скорой", бригада выезжает на вызовы в режиме "неотложки". - Роды входят в компетенцию скорой медицинской помощи? - Разумеется. И бригада едет на такие вызовы в первоочередном порядке. В нашем случае она прибыла за 11 минут. Просто имело место позднее обращение... - Сколько в районе и в городе работает бригад "Скорой"? - В Новоильинке обычно 3-4, в целом по городу 32-34... На 9 мая, в связи с необходимостью, удалось набрать 38 бригад. - 34 бригады, наверное, недостаточно для Новокузнецка, города с 550-тысячным населением? - Крайне недостаточно, особенно в периоды эпидемий. Обычно ежесуточно мы фиксируем около 500 вызовов, иногда чуть больше, иногда чуть меньше, а во время сезонных обострений их количество вырастает до 700! Это 30-35 вызовов на бригаду за сутки, предел возможностей, можно сказать. - Почему тогда мало бригад? Техники не хватает или людей? - Людей, в первую очередь, специалистов. - Но ведь на "Скорой" врачам неплохо платят. - У врачей средняя зарплата в апреле составила порядка 42 тысяч, минус подоходный налог. Но надо понимать, что работают там, как правило, на полторы ставки. Это крайне тяжело. У фельдшеров средняя зарплата за последний месяц составила 26 тысяч рублей, у младшего медперсонала - 15 тысяч. При таком режиме работы это очень немного. - Финансирование деятельности "Скорой" осуществляется за чей счет? - За счет фонда ОМС. За исключением двух затратных статей - капремонта и приобретения дорогостоящего оборудования. По этим позициям привлекаются бюджетные средства. - Бывают случаи нападения на медиков? - В этом году, слава богу, таких случаев не было. А в прошлом, к примеру, после того, как женщина-врач вывела парня из бессознательного состояния, он тут же кинулся на нее и принялся душить... Еле оттащили. Бывает, пациенты приходят в себя в машине, не понимают, что с ними и куда их везут и начинают кулаками махать... - Раньше сообщали, что медикам шокеры и баллончики выдали на такие случаи... - Нападают неожиданно, не всегда есть возможность применить эти средства. - Не могу не спросить о скандалах с утечкой передаваемой в "Скорую" информации об умерших в похоронные службы: проведено ли какое-то расследование? Выявлены ли каналы утечки? Наказаны ли виновные? - В городе была создана комиссия, проводилась проверка. - Каков результат? - Резюме таково: анонимные письма не рассматривать. При повторном появлении обращаться в правоохранительные органы. - Вы имеете в виду сообщения без подписи с обвинениями, в том числе и в адрес руководства новокузнецкой "Скорой"? Нам они тоже приходили. Но ведь проблема не в этих сообщениях, а в самой утечке данных. В том, что кто-то делает бизнес на горе родственников... - Доказать участие кого-либо в таких схемах может только следствие. Но, я так понимаю, в правоохранительные органы никто не обращался. Кузнецкий рабочий