Со следующего года у страховых медицинских компаний появится еще одна обязанность: начнут работать страховые представители второго уровня.

Это специалисты, которые отслеживают прохождение диспансеризации в соответствии с установленным порядком, и вместе с медицинскими организациями составляют график, а затем оповещают застрахованных о необходимости прийти на диспансеризацию. Об этом рассказала сегодня председатель Федерального фонда обязательного медицинского страхования Наталья Стадченко в ходе IX Всероссийской научно-практической конференции «Медицина и качество — 2016». По ее словам, обучение прошли уже более 3100 страховых поверенных.

Работу страховых медицинских организаций переформатировали: простые функции по распределению бюджетных средств системы ОМС дополняются контрольными. Кроме того, страховщики обязаны защищать интересы пациентов. В частности, во всех компаниях должны работать круглосуточные колцентры.

«Количество обращений в страховые организации растет, — сообщила Наталья Стадченко. — Если раньше застрахованные обращались только по вопросам выдачи полисов ОМС — где и как их можно получить, то за последнее время мы видим рост числа вопросов по доступности и качеству медицинской помощи. Сокращается время дозвона и упрощается система маршрутизации звонков».

Кроме того, по ее словам, усилены требования к экспертизе качества медицинской помощи, проводимой страховыми медицинскими организациями.

https://rg.ru