Жильцы имеют право на снижение стоимости коммунальных услуг вплоть до полного освобождения от оплаты, если эти услуги были некачественными. Такое решение содержится в проекте постановления пленума Верховного суда РФ.
Если же исполнитель коммунальных услуг считает, что он не виновен в их низком качестве, он также должен это доказать, отмечается в документе.
Верховный суд также разъясняет, что делать, если управляющая компания в доме сменилась, а жилец перечислил платёж по старым реквизитам. Это считается «надлежащим исполнением обязательств» по оплате коммунальных услуг, следует из проекта документа. Новая УК может взыскать деньги у компании, работавшей в доме ранее. А если уплаченные суммы «потерялись», то проблему должны решать между собой управляющие компании.
Задолженность по коммунальным платежам не может служить поводом для отключения соответствующих услуг — эта форма воздействия должна быть соразмерна сумме долга, пишут «Известия».