Вчера во второй половине дня у главного офиса Новокузнецкого муниципального банка на улице Кирова, 38 можно было наблюдать дикую картину: очередь клиентов тянулась от ворот банка в сторону Драмтеатра до половины забора «Кошкиного дома». Кто-то решил, что людям лучше ожидать выдачу денег на холоде!
После чёрного понедельника, когда первый этаж НМБ был забит клиентами почти до отказа, во вторник, казалось, ситуация начала разряжаться. По крайней мере, появились официальные комментарии.
В прямом эфире НовоТВ глава Новокузнецка Сергей Кузнецов сообщил, что два дня шла работа с собственниками банка и Центробанком. Мэр уверен, что в итоге клиенты банка поняли, что их, «выражаясь образно, не кидают». Ажиотаж вокруг НМБ снизился. У банка есть деньги для текущих платежей. Сергей Николаевич считает, что проблема с банком возникла из-за информационных вбросов и желания горожан снять деньги перед Новым годом. По словам главы города, правоохранительные органы уже занимаются людьми, которые разместили в Интернете ложную информацию о возможном лишении банка лицензии. При этом Сергей Кузнецов высказал претензии и владельцам банка: руководители НМБ до вторника хранили молчание, хотя могли бы разъяснить людям сложившуюся ситуацию, снять ажиотаж. Кроме того, Сергей Николаевич подчеркнул, что люди верят слову «муниципальный» в названии банка, однако это частный бизнес – ОАО, администрация города не имеет к нему никакого отношения.
В тот же день на сайтах всех основных СМИ города был размещен одинаковый видеоролик длиной в четыре с половиной минуты, в котором, сменяя друг друга, начальник расчетно-кассового центра Центрального банка по г. Новокузнецку Татьяна Коняева и председатель совета директоров Новокузнецкого муниципального банка Сергей Павлов успокаивали горожан.
Для тех, кто не видел эти выступления, коротко перескажу сказанное.
Коняева. Слухи об отзыве лицензии у НМБ беспочвенны и Центральный банк это подтвердил. Аман Тулеев обратился за помощью к председателю Центробанка Эльвире Набиулиной и на помощь едут столичные специалисты. Возможно, Центробанк выделит НМБ финансовую помощь. Деньги вкладчиков застрахованы государством (до 700 тысяч) и будут выплачены в любой ситуации. Не надо поддаваться слухам и панике — ситуация абсолютно под контролем.
Павлов. Подобная ситуация у банка была в 2008 году, тогда, с помощью Центробанка, работа НМБ была восстановлена и на этот раз проблема будет решена. Пока вынуждены ограничить объём выдаваемых средств, потому что сложно обслужить одновременно сотни людей. До окончания работы москвичей (это несколько дней) ограничения сохранятся, а потом будут конкретные решения, разработан ряд мер по компенсации (сумм, которые превышают страховые) и в любом случае с вкладчиками будет всё в порядке.
И вот наступила среда. Я обошёл несколько банкоматов НМБ, расположенных в городе, и убедился, что они не выдают людям даже ограниченные каким-либо лимитом суммы. А банкомат в Универмаге вообще показывает сообщение об ошибке. Филиал банка в «Глобусе» закрыт, через стеклянные двери видно несколько женщин, которые бесцельно слоняются по офису.
А у здания банка (главного офиса) на улице Кирова, 38 – толпа! Ворота во двор банка закрыты. За ними – полицейские. И машина скорой. На воротах лист бумаги с текстом: «Уважаемые клиенты! 25.12.2013 Банк работает с 16.00 до 19.00 приносим свои извинения». Это единственный известный мне случай, когда банк извинился перед людьми. Но как!!! Извинился и сократил время обслуживания при наплыве клиентов. Извинился и с помощью полиции ограничил доступ в тёплый холл банка. Если в понедельник банк охраняли семеро полицейских, то в среду я насчитал их в два раза больше.
В прошлой статье я сетовал, что в понедельник в банке в огромных очередях стояли старики, женщины, родители с детьми. Было бы замечательно, если бы работники банка, выходившие в зал поглазеть на толпу, вынесли бы из своих кабинетов стулья и предложили бы их уставшим клиентам. Но вместо этого у людей без объяснения причин отняли даже возможность ждать своей очереди в тепле!
В среду я пришёл к банку во второй половине дня. Люди на улице рассказали мне, что стоят здесь с утра. Сначала пытались составить списки, но потом стихийно образовалась живая очередь. В самом её конце стояла женщина на костылях. Видимо, поняв, что ей это испытание не по силам, она ушла. Стоявший рядом старик с тросточкой остался.
Пройти им в банк без очереди было бы невозможно. Во-первых, они бы явно пострадали в давке, которая начиналась у ворот, когда полицейские, чуть 
приоткрыв их, пропускали во двор небольшую группу счастливчиков, а потом ворота закрывали, тесня оставшихся людей. Во-вторых, там не было места милосердию. При мне женщина с ребенком на руках попросила пропустить её без очереди. «Ну и что, что с ребенком?», «У нас тоже дети дома!», — огрызнулись очередники. Мама с ребенком пошла прочь, повторяя: «Сволочи! Сволочи!». «А беременной можно?», — несколько раз спросила какая-то молодая женщина. Её даже не удостоили ответом.
У клиентов была масса вопросов к банкирам, но к людям никто не выходил. А сержант у ворот в ответ на просьбы отрезал: «Я никого звать не собираюсь!». Очередников консультировал только словоохотливый майор. «Кредит оплатить можно?». «Нет». «Как по юрлицам?». «Приём по юрлицам вообще не ведется». «Деньги дают?». «Дают. С карточек. Если она пополнена». Про то, что карточка обязательно должна быть пополнена, майор при мне сообщил людям трижды. А если клиент не успел перевести деньги с картсчёта на карту?
Для справедливости надо отметить, что о замерзающих людях у банка всё же пытались позаботиться. Перед соседним с банком зданием горотдела ФСБ стоял автобус. Работники ГИБДД, заблокировавшие своей машиной возможность клиентам банка припарковаться около офиса чекистов, сказали мне, что автобус прислал к банку губернатор: там можно погреться и даже попить чаю. Но внутри, кроме водителя, я увидел только пять человек. Возможно, большинство людей не знали об этой возможности или боялись потерять место в очереди.
Дать оценку происходящему с НМБ одно из городских СМИ попросило председателя правления Кузнецкбизнесбанка Юрия Буланова. Банкир несколько раз оговорился, что комментировать ситуацию с банком-конкурентом он считает некорректным. Но я из текста интервью понял, что сегодня причиной проблем у банков может быть рискованная политика кредитования из-за желания больше заработать. В общем, непрофессионализм и жадность.
Михаил Зеленчуков
NK-TV.COM
Фото автора
Читатель220114
26.12.2013 09:04 в 09:04
жадность фраера сгубила
Мы думали клиенты для вас, а оказалось просто быдло
26.12.2013 09:07 в 09:07
Как денежки несити так и Брежневу с милой улыбкой на плакаты и уси-пуси идите к нам, тупые гуси. А на деле как к быдлу отношение….
Только б не было войны...
26.12.2013 09:22 в 09:22
Ну знаете, конечно и поведение банкирова ужасает, но и поведение толпы — это что-то. Ни инвалидов, ни беременных не жалеют. Сразу вспоминаются рассказы бывалых про блокадный Ленинград, когда перевернулась телега с хлебом, никто не кинулся его воровать, а сложили обратно и ждали очереди, чтобы досталось равномерно всем. Видать поубивали настоящих мужиков на войнах многочисленных, остались только быдло.
Читатель202133
26.12.2013 13:23 в 13:23
Честно, даже не знаю как бы я поступил оказавшись на месте кого-то из толпы. И я прекрастно понемаю что толпа, пусть даже ЛЮДЕЙ это бездумное стадо. А так как это стадо, ему как и любому другому нужен пастух.
И не дай Бог если этот пастух найдется.
Не поможет банкирам не полиция не то что банк возле здания ФСБ.
Читатель94146
26.12.2013 09:26 в 09:26
Павловы вруны. Трудно было заранее пресс конференцию собрать, ладно собрали, но вы слово то держите свое. У двух знакомых в фирмах руководство решило переводить зп через другие банки- вот тебе и потеря репутации.
Читатель5740
26.12.2013 09:53 в 09:53
Вот он оскал капитализма проблёскивает, сквозь красивые фасады банков. Люди но теперь вы понимаете, кто такие эти банкиры, павловы и тд.!
Читатель24594
26.12.2013 23:04 в 23:04
Как то до людей не доходит,что такое капитализм.А если это назвать конкретно,будет звучать-БОЛЬШОЙ БАРДАК В ИНТЕРЕСАХ НЕБОЛЬШОЙ ЧАСТИ ЛЮДЕЙ УСТРОИВШИХ ЭТОТБАРДАК!!!!
Читатель162111
26.12.2013 12:14 в 12:14
Все только начинается
Когда Мартин попытался выдернуть деньги города у Павлова — он поплатился своим местом.
В этой ОПГ замазано очень много больших людей в области, посмотрим, как будут москвичи раскручивать, кого тронут а кого нет
Местный
26.12.2013 19:52 в 19:52
Не несите чушь
Читатель120177
26.12.2013 22:59 в 22:59
Обоснуй
Читатель7935
26.12.2013 12:22 в 12:22
Просмотрел договор с банком , там интересно написано про права и обязанности вкладчика . . . Нет его сейчас под рукой , поэтому не дословно : Вкладчик имеет право требовать свои деньги . А в обязанности банка не входит выплата этих денег по требованию вкладчика . . . Когда заключается договор , изменения со стороны вкладчика не принимаются , работники банка говорят что договор типовой , не нравится . . . Сейчас у них сервер сломался , завтра мышка убежит или с флешкой что нибудь произойдет .
Читатель74
26.12.2013 13:10 в 13:10
Правда, что мешало руководству банка организовать отдельную очередь для инвалидов и беременных…, организовать хоть минимальную заботу о своих клиентах которые не виноваты в этих проблемах банка, а мерзнут на улице…
Я думаю проблемы с банком конечно решаться, но осадок останется…
А банк всетаки держится на доверии клиентов
Скоты
26.12.2013 13:24 в 13:24
Про то, что не красиво себя ведут (более чем) собственники — и говорить нечего. Но мы всё таки люди, мужчины и женщины, а не скоты и могли бы сами думать о том, что тут есть беременные и больные люди. Сами могут в любую секунду стать инвалидом каждый из нас, почему такое отношение и не уважение к старости и беде человеческой?!!
Евгения
26.12.2013 14:42 в 14:42
Скажите пожалуйста, кто знает сегодня деньги выдают или еще нет?
Максим
26.12.2013 15:23 в 15:23
уже нет
Александр
26.12.2013 16:44 в 16:44
Автор, ты нагнетаешь обстановку, все будет хорошо не пугай людей. Не 90 на улице. Вклады застрахованы. Понятно конечно денег не снять у меняту самого там счет. Но что паниковать то? Вместо того чтобы правду написать набираешь по крупинкам то что слышал. Пустили слух все побежали снимать деньги. Да так любой бы банк местный офигел. Сотрудники банка лично меня ни разу ни послали все работают все вежливые. В общем не нагнетай.
Читатель 10076
26.12.2013 16:55 в 16:55
Приветы засланцам администрации и банка. У меня лично работают в банке знакомые девчёнки, говорят не от слухов это всё. На прошлой недели чуть не ночевали в банке, проверки московские у них. Вчера приезжали москвичи, так ничего и не сказали. Автор сухо факты говорит. Как инвалида в очереди ещё можно описать, чем не депрессивное явление? Так что не пипекайте сидите
Человек
26.12.2013 19:53 в 19:53
Уважаемый Александр! Автор, мне думается, не нагнетает обстановку, как Вы пытаетесь это представить. Обратите внимание, как построен текст статьи. Сначала автор проявил уважение к руководству банка и главе города, дав им высказаться в первую очередь, добросовестно изложив официальные комментарии. Потом рассказал, что видел своими глазами, подтвердив всё сказанное фотоснимками. И закончил ссылкой на мнение эксперта. Ну где тут нагнетание?
Читатель187113
26.12.2013 23:21 в 23:21
Что вы только о вкладчиках? А юр. лица ? Деньги зависли на счетах ( даже хуже — со счетов списаны а контрагентам не доставлены). А ведь это не переведенная зарплата, налоги и за нами людей стоит не меньше, чем давятся в очередях у банка. А ведь эти деньги не вклады и не застрахованы, что нам их просто простят? Сколько же предприятий поставлено в крайне тяжелое положение?
Читатель122204
26.12.2013 17:34 в 17:34
Ребята, очень переживаю за вас, дай бог выплыть вам из этой путины!
Читатель122204
26.12.2013 17:38 в 17:38
Ребята, зря вы так на НМБ, ведь сколько они нас выручали и кредиты и ипотека, все мы пользовались, а как случилась беда у них, давай хаять. Поддержим работников банка. Надеюсь, чтобы все у вас закончиться, благополучно!
Евгения
26.12.2013 19:35 в 19:35
Естественно мы надеемся на лучшее, а банк конечно из чистого альтруизма кредиты и ипотеку выдавал) не смешите нас, клиентов в помещение не пускают. На морозе люди стоят, позор этому банку. Больше ни копейки туда не отнесу, и никакой кредит не возьму.
Читатель17030
26.12.2013 22:23 в 22:23
для вкладчиков в такой ситуации лучше чтобы у банка отобрали лицензию, чтобы получить свои деньги, а вот если начнутся суды над руководителем банка, долго мы не увидим своих денег, желать банкирам удачи после их отношения к людям, которых они держат на морозе, нет. Есть пожелание чтобы у них проснулась совесть и человечность.
Мнение
26.12.2013 20:02 в 20:02
Граждане, посмотрите на себя!!! Вы в очереди переступаете через инвалидов, стариков, беременных женщин и женщин с маленькими детьми (кому-то их просто не с кем оставить). Чем вы лучше банкиров, которые вас «выставили на улицу»? Для банка это разовая, вынужденная ситуация, а вы так поступаете ежедневно.
Читатель17030
26.12.2013 22:34 в 22:34
А довели до такого состояния банкиры. Вытащить бы на мороз их часа на 4 , и так каждый деньи выдавать по 10 000рублей, пусть пройдут те унижения, через которые проходят старики инвалиды и здоровые люди…
Читатель58186
26.12.2013 22:41 в 22:41
По городу бродят слухи, что павлов занимался обналичкой, в том числе была схема через футбольный клуб вместе с кочадзе. Вообщем сейчас всё это активно москвичами расследуется, так что сюрпризы действительно возможны, ещё говорят Кузнецов сегодня очень настойчиво предлагал акционерам банка подписать какие то очень важные бумаги.
Тот кто 4 часа там проторчал :((( пока попал внутрь
26.12.2013 23:03 в 23:03
В Банке никто не хочет принимать решения… их очевидно устраивает неразбериха ,слухи,ажиотаж, толпы.
Объявления мало информативны.Выходящий
представитель выбегает в пиджаке на три минутки раз в 2 часа.,предлагает всем звонить в Москву и что банк не виноват.
Если собрались выдавать деньги…какого лешего ВСЕГО ДВА! банкомата на город! Очень трудно поставить их в ряд 10-ть???? Сколько их по городу???? Сотня??? Почему нельзя организовать выдачу налички в филиалах??? Нужна толпа???
Знаете какие версии ходят в очереди? Что эту толкучку и ожидание на морозе специально затеяли, чтобы Область и Центробанк дали «временно нуждающимся честным банкирам» миллиарды, чтоб лодка не качалась.А когда их дадут их украдут.Вот такие версси.И такие слухи будут пока банк будет заниматься этим:
1)Не отвечать на телефоны.
2)Не делать информативные подробные объяявления и публиковать их в СМИ.
3)Не окроет на выдачу хотябы 6 автоматов а не 2.
4) Не уберет насмешливую Елочку внутри и благодарственные письма с подарками. А вместо «понтов» поставит скамейки и расширит зал.Чтобы не по 70 заходило а по 400. А места там много.Но заняты все площади понтами.
Позорники.
Внешне это выглядит так: БАНК специально заводит людей.Прячется за полицию,за Гор власти,за Губернатора. Как деньги так им,как проблем то Вам. Спасибо благодетели! За свои деньги унижаться…
Читатель58186
26.12.2013 23:32 в 23:32
Полностью солидарен!
Читатель58186
26.12.2013 23:33 в 23:33
Так могут вести себя только преступники
Человек
26.12.2013 23:35 в 23:35
А вы видели над входом в здание банка (видимо к празднику) фигурки двух ангелочков? А вечером продолжают иллюминацию включать. На сайте банка по прежнему сплошные понты, успехи и реклама. У них всё в порядке! А депутата Павлова-сына никто давно не видел. Где он?
Александр
27.12.2013 01:28 в 01:28
Людям лиш бы покричать, вопроса нет было бы лучше чтобы были лавки или скомейки, было бы лучше если бы стариков и беременных пропускали без очереди, было бы лучше если бы у юр лиц деньги не зависли списавшись со счета и не повисли ни известно где в воздухе. Было ло бы! Банк как банк, я был в банке, люди орут на рядовых сотрудников обвиняют их в воровстве, а девченки то причем? Все ломануличь снимать деньги ну ясен пень они закончились)
Ни кому не выгодно если Нмб закроется. Ни простым людям, ни цб, ни уж тем болие юр лицам которые могут потерять все и им ни кто ни чего не вернет.
В общем друзья один фиг что пиши что ни пиши что кричи что ни кричи ни чего не изменится. Давайте лучше будем более уважительно относиться друг к другу, и конечно сейчас боюсь быть закиданный помидорами и быть обвиненным в банко-вербованным) но рядовые сотрудники банка ни в чем точно не виноваты не надо их материть и обвинять в воровстве.
Читатель1707
27.12.2013 07:09 в 07:09
Ты какойто странный новерное в их кругу трешся
Читатель201209
27.12.2013 11:29 в 11:29
мне кажется банк умер
Читатель55203
27.12.2013 06:18 в 06:18
Люди просто свою зарплату не могут получить, а ещё впереди праздники-что кушать? Как подарки детям купить?…
Читатель17017
27.12.2013 06:39 в 06:39
Меня уже бесит эта фраза «вклады застрахованы»! Они застрахованы до 700тыс! А тем у кого больше?!!!!! А юр лица?! У меня по транзакции зависли деньги 1,5 недели прошло! Юр лицам ни кто ничего вообще не говорит! Никаких комментариев! В бане если удается раз в день дозвониться отвечают что не знают, ни где ни когда придет эта транзакция на счет! С одной стороны они пытаются унять панику, с другой окончательно и бесповоротно лишаются доверия! Совершенно не профессиональное поведение, отсутствие компетенции сотрудников! Звоню спрашиваю почему не пришли деньги на счет по транзакции — ответ — не знаю- подскажите какие мои действия нсли они не придут?! Куда идти?! Заявление написать, или что?! К кому?! Ответ то же — я не знаю! сотрудник банка должен знать какие шаги предпринимать в случае если сложится вот такая критическая ситуация! Зная порядок действий, люди хоть немного бы успокоились! А вот тА «информационная подачка» иначе не назовешь, от Коняевой с Павловым-старшим, выглядит как издевательство! Я очень надеюсь что банк справится. Потому как вклад у меня больше 700 гараздо! Но в случае если они все же справятся, последним моим визитом будет визит для перевода денег в другой банк! Иметь с ними дел лично я больше не хочу!
Читатель243156
27.12.2013 22:23 в 22:23
Рядовых сотрудников Банка тоже держат в неведении….поэтому нечего сетовать на их некомпетентность
Мнение!
27.12.2013 06:44 в 06:44
Да в конце то концов! Можно сейчас рассказывать людям что конкретно делается доя стабилизации ситуации?! Что, послала нас Коняева встречать новый год и все?! «Ждите ответа на морозе?!»беспредел какой то!
Читатель1707
27.12.2013 07:07 в 07:07
Уважаемые граждане слова главы города к деньгам банка не имеют отношения так пиар что в курсе. Но силовые органы работу не видут и не вели. Явные факты нарушения законодательства факт мошеннечества в особо крупных размерах.
Читатель17656
27.12.2013 15:16 в 15:16
он не умер! он обиделся на комментарии) ) )ХА ХА ХА!значит люди банк должны боготворить за такой новогодний подарок!
Марина
27.12.2013 21:10 в 21:10
Вчера проезжая мимо банка,обратила внимание на отвратительное зрелище-толпа смиренно за забором ждет своей очереди за своими же деньгами это не люди,это безликое стадо .А банк выставил кордон из полицейских,защищая ,наверное ,красиво наряженную новогоднюю елку.И ведь все молчат,как будто так и надо.Еще как издевательство -рядом стоит скорая помощь,при случае готовая ватку с нашатырем дать понюхать.Как все это омерзительно!
Информация с сайта Администрации Новокузнецка
03.01.2014 18:29 в 18:29
Раздел: Виртуальная приёмная главы города. Тема: Возврат вкладов. Номер вопроса: № 4485 от 26.12.2013 Кто задал: Сериков Константин Евгеньевич Вопрос:
«Хочу узнать , знает ли наш мэр, что по ночам в НМБ выдают деньги для избраных. Так, например, узнав, что в ночь с 25 на 26 декабря люди, имеющие родственников или знакомых в этом банке, получали деньги. Моя жена работает в школе и получает зарплату в НМБ. Днем бегать и искать в каком банкомате есть деньги у нее нет возможности, а вечером это делать бесполезно. Поэтому 26 декабря в 9 вечера мы пошли в главный офис банка, который был открыт и в банкомат стояла очередь из 5 человек, среди них был и охранник с банковской картой в руках, который с применением угроз вытолкал нас за двери».