То, что происходило вчера в Новокузнецком муниципальном банке – иначе как публичным позором банкиров, на мой взгляд, назвать нельзя. Здание на улице Кирова, 38 было буквально забито до отказа людьми, которые доверили НМБ свои деньги.
И в итоге это закончилось для клиентов неприятностями. А то, как банкиры выходят из ситуации — удручает меня ещё сильнее.
В понедельник я разговаривал с людьми, которые безуспешно пытались снять деньги в банкоматах НМБ в магазине «Солнышко» (расположенном на улице Глинки в Ближнем Куйбышеве) и в Универмаге. Мои собеседники говорили, что проблемы у них, их знакомых и коллег (в городе многие получают зарплату на карты этого банка) начались ещё на прошлой неделе. Чаще всего днём, когда банкоматы НМБ перестали выдавать деньги, люди называли пятницу (20 декабря).
«Сегодня многие жители города обеспокоены ситуацией, которая сложилась вокруг Новокузнецкого муниципального банка.
Слухи о том, что у банка отозвана лицензия оказались ложными. Это подтверждает Татьяна Михайловна Коняева, начальник расчетно-кассового центра Новокузнецка и поясняет:
Кроме того, СМИ города распространили видео-интервью Татьяны Коняевой примерно с такими же словами. Обращает внимание, что пресс-служба и журналисты, цитируя Татьяну Михайловну, пропускают фразу «насколько я знаю». Полностью слова Коняевой звучат так: «вопрос об её отзыве, насколько я знаю, даже не поднимался».
Кроме того, в другом интервью Татьяна Михайловна говорит, что эту ситуацию с НМБ породили слухи.
Единственный комментарий слухов, озвученный представителем банкиров, который удалось отыскать в местных СМИ, был такой: «Это полная чушь: Александр Сергеевич (Павлов – К. Д.) находится на своем месте, занимается текущими делами, — сообщила начальник отдела развития и маркетинга ОАО «НМБ» Валерия Конева. — А что касается продажи банка, если бы она состоялась, вся информация была бы на сайте». Заканчивалась статья словами: «Как заверили нас представители НМБ, «для паники нет никаких оснований. Все клиенты, нуждающиеся в денежных средствах, их получат».
Уточню, что этот комментарий был получен по инициативе журналистов. Валерия Конева в понедельник лаконично опровергла слухи по просьбе корреспондента. Когда нуждающиеся получат деньги, никто не объяснил.
Случиться в жизни может всякое. Но профессионалы, мне кажется, должны уметь предугадывать гримасы рынка и максимально защищать от негатива доверившихся им клиентов. На то они и профессионалы! Мне (судя по комментариям в Интернете и многим горожанам тоже) так и осталось непонятным, почему банкиры публично не объяснили людям, из-за чего случилась эта ситуация и какие конкретные меры принимаются для её исправления? Почему, если из-за наплыва людей не хватает только наличных, не выполняются безналичные операции? Почему было принято решение сократить время обслуживания физических лиц? Почему не хотели помочь людям в самое удобное для них время (после 17 часов, когда большинство идёт с работы)?
Почему директор банка Александр Павлов, если он на рабочем месте, не стоял среди расстроенных людей и не объяснял им ситуацию? Почему не ответил на моё письмо? Конечно, один человек не может поговорить со всеми. Но можно дать интервью по телевидению. Раньше я много раз видел монологи Александра Сергеевича по 10-му каналу, когда речь шла об успехах банка. Могу отметить, что Павлов умеет выступать публично и хорошо держится перед телекамерой. Трудно выйти в зал? Можно вывесить плакат у банка. Кроме того, можно было разместить выступление директора на экранах мониторов всех банкоматов НМБ в городе («подвинув» рекламу). Поручить секретарю отправлять этот текст в ответ на письма.
Михаил Зеленчуков
NK-TV.COM
Фото автора
Команда новокузнецкой школы хоккея провела матчи зонального первенства России. Подопечные Александра Соболева принимали новосибирское «Динамо».… Читать еще
OLIMPBET - Молодежная хоккейная лига. Регулярный чемпионат «Кузнецкие Медведи» - «Сибирские Снайперы» - 6:2 (4:1,… Читать еще
https://youtu.be/rpSHbBp9eH4 https://vk.com/video-227512629_456239042 1.«Главпродукт» передали под госуправление2. Будет ли Новокузнецк Молодежной столицей3. Мигрантам запретят работать в этих сферах4. Кузнецкий район… Читать еще
Помните, как цены на яйца в конце прошлого года начали безудержный рост? Экономисты считают, что подобная… Читать еще
Губернатор Кемеровской области Илья Середюк подписал распоряжение об оптимизации структуры исполнительных органов власти и о… Читать еще
В Новокузнецке может наконец-то появиться новая дорогая между Новоильинским районом и селом Ильинка. Ранее вокруг… Читать еще
Комментарии
Павлов старший заработал себе первый капитал на махинациях с приватизационными чеками
Поразительно, что руководители банка до сих не дали никаких комментариев, думаю репутации банка, наверное конец уже настал
долой Павлова из депутатов!
Где Тулеев, где Кузнецов. Почему как 2 старых дома разваливающихся в Белово потрескались - подняли всю область на помощь, а тут и пенсионеры и учителя ведь страдают с картами этими и тихо как в раю. Наверно всё всем удобно и выгодно
Банки не подчиняются губернатору, тем более мэру. Кто ни будь, слышал выступления Собянина, когда рухнули в Москве банки находящиеся в ТОПе рейтинга. Сегодня отозваны лицензии у у банков «Аскольд» и «Рублевский», один Смоленский другой Московский. Сообщений и разъяснение ситуации о банках от руководства Смоленска и Москвы нет, а вот от руководящих финансовых структур центрального банка обязательно должны быть.
А Мария-ра подчиняется губернатору и мэру? Или всё подчиняется, а банки именно нет. Такое же частное предприятие, которое оказывает услуги людям. Только вместо товара здесь деньги
Павлов - депутат. Странно, что глава Горсовета не потребовал его присутствия на заседании и не попросил прояснить ситуацию перед депутатами, которые типа представляют интересы народа
Сегодня в к банку подвезли клемашина (мать его за ногу) водила не взирая на запреты остановился как падаль там где не положено, а гаишник мразь как ошпаренный начал плясать вокруг машины он не то что про свою работу забыл он готов был колеса вылезать. таких гнать надо и начальников не забыть
Видел комментарий по телеку представителя банка, в лице акционера Павлова старшего, видимо дело действительно очень серьёзное, раз по телеку выступил папа а не сын, генеральный директор и депутат. На кой чёрт нам такой депутат малохольный в городе. Пусть уж тогда Павлов старший выдвигается, он хоть что то отвечает.
Ростик то вообще ручной стал, С сидом на серёжу работает, говорят у него теперь офис новый на НОВО ТВ, видимо там аренда по меньше.
Серёга ты наш мэр ждём от тебя комментариев, особенно по поводу прилегающей территории вокруг банка, всё ли там в порядке, мусор и тд. Ещё зайди пожалйста в офис попроси разрешительные документы, лицензию, а то вдруг незаконно раболтают, и обязательно чтобы всё это по телеку специально обученные люди показали
мУНИЦИПАЛЬНЫЙ БАНК БЫЛ ВСЕГДА НЕЧИСТОПЛОТЕН, СОМНИТЕЛЬНЫЕ ОПЕРАЦИИ, ОБНАЛИЧКА И ТОМУ ПОДОБНОЕ. пРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ И КОГДАТА НАЛОГОВАЯ ПОЛИЦИЯ ИМЕЛА ФАКТЫ МОШЕННИЧЕСКИХ СХЕМ НО ВСЕГДА ПОЯВЛЯЛИСЬ ЛИБО МАРТИН С.Д. ИЛИ ОБЛАСТНАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ. ЖАЛКО ЛЮДЕЙ И ПРЕДПРИЯТИЯ КОТОРЫЕ МОГУТ ПОСТРАДАТЬ.