Старое доброе обвешивание осталось разве что на рынках и в уличных овощных «будках» – в нынешних супермаркетах крайне редко мухлюют с гирьками и невзначай возложенными на весы перстами. Разве, чтобы не потерять полезные навыки!
А зачем усложнять чистое торговое ремесло? Ведь сейчас – в ногу со временем! – существуют куда более крутые компьютерные системы обмана. Все кассы и весы в магазинах автоматизированы, у каждого товара собственный штрихкод… Просто на ценнике нарисована одна циферка, а по штрихкоду на кассе забита совсем другая сумма.
Разница, как правило, небольшая, чтобы потребитель её не сильно почувствовал. А тут ещё в чеке столько всего понаписано – мы же обычно затовариваемся в супермаркетах по полной программе! Плюс, когда наконец-то подойдёт твоя очередь к кассе, ты уже практически и не помнишь, что там было-то на всех этих ценниках, а многие покупатели так вообще туда почти не смотрят… Обманывай – не хочу! А пройдёт всего за один день несколько сотен таких лопухов-потребителей – в кармане магазина останется верных несколько десятков тысяч рублей. Ну а за месяц, квартал, год так вообще внушительная прибыль получится!
Но даже, если вы обладаете очень хорошей памятью на цифры да к тому же привыкли сразу же подсчитывать, во сколько, примерно, вам выльется очередной поход в магазин, это абсолютно не защищает вас от автоматизированного обмана – ведь виновных, оказывается, просто нет!
Дышите глубже. Прямо сейчас происходит одно из самых распространённых нарушений «Закона о правах потребителя» – на получение вами полной и достоверной информации о товаре, включающей в том числе и данные о его реальной и правдивой цене! Если вам всё равно, или вы очень уж спешите, ну или элементарно боитесь, что вас разорвут другие покупатели, скопившиеся в змеистую очередь к кассе, то можете, конечно, этот хитрый компьютерный обман просто проглотить. Не вы первый, не вы последний. Так обычно и поступает большинство потребителей. А зря!
Но если вы решительно настроены защитить свои права с карманом и вообще отстоять справедливость и хоть как-то наказать зарвавшийся супермаркет, смело требуйте объяснений! Правда, ничего особенно от этих объяснений не ждите. Либо сама кассирша, либо заведующая магазином, если вы осмелитесь её пригласить и сумеете дождаться, будут рассказывать вам обычные супермаркетовские сказки – мол, вышла ошибка, так что цена, указанная на ценнике, на самом деле выше, потому что пришла новая партия товара, установлены новые цены, не успели перепечатать ценники, вовремя их поменять и т.п.
Думаете, единственное, что вы можете сделать, чтобы не дать себя обмануть, это просто отложить в сторону спорный товар? А вот и нет. Мало ли что там в компьютере нарисовано – по закону, вам обязаны продать вашу покупку именно по той цене, что была указана на ценнике!
В данном случае на вашей стороне статья № 10 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей», где говорится о том, что наличие ценника на товар – а вовсе не товарный штрихкод! – даёт вам необходимую информацию, с помощью которой вы и осуществляете своё законное право на его правильный выбор. Если же продавец это право наотрез игнорирует, вы можете обратиться напрямую к администрации и даже руководству магазина. А если и они не захотят решить проблему в вашу потребительскую пользу – а таких хамоватых, ещё советской закалки торговых работников у нас, увы, предостаточно! – не спешите робко складывать лапки.
Потребуйте «Книгу жалоб», которая обязана быть в любой торговой организации, и подробно опишите там свой случай, указав собственную фамилию и адрес. По закону, администрация магазина обязательно должна отреагировать на ваше заявление – принять соответствующие меры и в 5-дневный (!) срок направить вам письменный ответ. Если же этого не будет сделано, то вы вправе обратиться с письменной претензией в магазин, а параллельно – в Роспотребнадзор и даже в суд. Кстати, дела по защите прав потребителей не облагаются государственной пошлиной!
И ещё. Вооружитесь чеком, если вам уже успели пробить мошенническую покупку, но не забирайте с собой ценник – его обязательно надо сфотографировать прямо на полке рядом с товаром! Если же ценник с недействующей ценой наклеен на товаре, его тоже надо будет сохранить.
Анастасия Цветкова
NK-TV.COM
О мальчике из Прокопьевска, над которым издевался отчим, кузбассовцы узнали совсем недавно, но его судьба… Читать еще
Если вы ещё не были на выставке большой и разнообразно талантливой семьи художников Ключниковых, то… Читать еще
В отличие от коммунальных платежей, увеличение которых запланировано на июль, минимальный размер взносов на проведение… Читать еще
Сегодня на «Арене имени Короленко» на матче «Металлург» - ХК «Норильск» символическое вбрасывание произведёт воспитанник… Читать еще
Лидерами по набранным очкам – 2, стали нападающие Максим Губин (1+1) и Денис Воронин (0+2). … Читать еще
VKVido:https://vkvideo.ru/video-227512629_456239057 Ютуб: https://youtu.be/qqmkrefzrPM 1го декабря на площади общественных мероприятий состоялось торжественное открытие новогодней ёлки. Когда праздник… Читать еще
Комментарии
Это происходит не только в продуктовых супермаркетах,но и в СИБВЕЗЕ на покрышкина,на прилавке одна цена, на кассе другая.На вопрос отвечают,что мальчик забыл ценник поменять!Вот тот мальчик и пусть покупает у вас товар!!! Нет наказания за такое машенничество,вот и борзеют торгаши!