По данным Роспортребнадзора, количество обращений жителей Кемеровской области в данную организацию с жалобами на нарушение их прав ограничилось в первом квартале текущего года цифрой 379.
То есть, чуть больше сотни в месяц при населении почти 2 800 000. Учитывая нашу возрастающую требовательность к покупаемым товарам и оказываемым услугам, цифра эта ничтожно мала. Либо мы инертны, либо ленивы, либо не ждем положительного эффекта от хождения по инстанциям.
76 человек пожаловались на проблемы, возникшие с торгующей организацией при приобретении сложной бытовой техники. 42 претензии объясняются попыткой выяснить с продавцами отношения при приобретении продовольственных товаров. Ничтожно малыми, если иметь в виду количество, а не измеряемую в деньгах величину претензии, оказались жалобы, возникшие при приобретении текстильных, трикотажных, швейных товаров, а также обуви – всего 32 обращения.
73 беспокойных личности пожаловались на качество предоставляемых услуг. Львиную долю претензий составила неудовлетворенность в сфере быта. На проблемы, связанные с услугами жилищно-коммунального спектра, зафиксировано всего лишь 23 обращения. Но если к ним приплюсовать еще и жалобы на неудовлетворительное санитарно-эпидемиологическое состояние в жилых помещениях (18), то проблемы со службами быта останутся позади.
Хорошую статистику предоставил нам Роспотребнадзор. Ждем, когда расскажет, какая участь постигла тех, на кого жаловались. Ну, или тех, кто жаловался.
Надежда Тарасюк
NK-TV.COM
